年度工作总结

时间:2020-09-12 12:31:50 工作总结范文 我要投稿

【热门】年度工作总结范文锦集6篇

  总结是对过去一定时期的工作、学习或思想情况进行回顾、分析,并做出客观评价的书面材料,它可以给我们下一阶段的学习和工作生活做指导,因此,让我们写一份总结吧。我们该怎么去写总结呢?下面是小编为大家整理的年度工作总结6篇,欢迎阅读与收藏。

【热门】年度工作总结范文锦集6篇

年度工作总结 篇1

  20xx年房管局工会依据区总工会、市局工会的年度工作目标与要求,紧紧围绕局党委、局行政的工作部署与安排,强化自身建设,按照年初的工作计划,结合自身特点,充分调动职工的聪明才智,增强工会组织凝聚力,充分发挥工会组织的作用,较好地完成了20xx年的各项工作任务,取得了一定的成绩,以下是本年度局工会工作总结:

  一、围绕自身建设,进一步加强工会组织的凝聚力和影响力

  进一步夯实工会工作的基础,加大推进我局工会的组织建设,增强工会组织的感召力和凝聚力。

  (一)加强工会干部队伍建设

  加强工会干部队伍建设,提升工会干部的能力和水平,认真学习和全面贯彻党的十八大精神,进一步强化工会干部政治意识、创新意识、群众意识、责任意识、服务意识,加快工会干部理论化、知识化、专业化进程,提高工会干部综合素质。积极组织工会干部参加区总举办的各类培训活动与讲座,今年共组织工会干部参加四次工会主席大讲坛:提取XX市总工会女职工委员会副主任、女职工部部长邵新宇作《一切为了女职工的幸福》专题报告;聆听XX市、XX区的劳模宣讲团成员作劳模先进事迹的宣讲;XX市明德学习型组织研究所所长张声雄作“量子管理与管理升级”的讲座;XX市总工会法律部部长杨伟良作“XX市集体合同条例(修正案)”的讲座。同时,充分调动基层工会干部的积极性和创造性,支持和鼓励基层开展各类工会工作。

  (二)创新工会工作思路方法

  进一步转变工会干部群众观点和工作作风,牢固树立、不断增强、自觉实践群众观念,始终把保持与职工群众的密切联系作为工会工作的生命线,始终把对党负责与对职工负责有机地统一起来。不断创新工会工作方法,增强工会在各类职工群体中的凝聚力。今年,在党委组织的“创新载体开启党群工作‘微’时代”项目活动中,凭借“悦居闵行”闵行房管公众微信平台实现如下功能:1、把党工共建文化内容融入到微信平台中,发挥交流互动的作用;2、将党工共建文化成果通过新平台向党员和职工展示,并接受党员和职工的监督,进而推动党工共建文化再上新台阶;其中报送政策服务——涵盖劳动就业、劳动报酬、休假、安全卫士、民主权益等职工权益方面的政策宣传以及有关工会的各项援助服务、职工体检、技能培训等服务信息和精彩资讯一一定期推送职工关心的劳动热点、最新工会动态之资讯(包括上级工会和局工会)及活动公告:发布工会活动计划、方案讨论、报名申请等内容近10条。通过政务微信实现公众回答、网上调查、信息推送等功能,把政策信息第一时间传递到职工当中去,做到听民声、答民疑、解民忧。

  (三)充分发挥妇工委组织的作用

  邀请XX区十大科普公益人物、XX区青联委员、注册心理咨询师李婉滢老师来局里为女职工主讲“人际交往与心理减压”,强调沟通的重要性,强调人际交往的艺术性;组织部分女职工听取音乐学家、上海音乐学院图书馆馆长助理、副研究员韩斌老师带来的“听音聆乐话古典”讲座,从西方艺术音乐的缘起、作品体裁、乐器种类以及音乐的再现、表现与形式的不同表达方式入手,漫谈音乐欣赏与理解的不同层次、阶段与方法,配合音视频实例和现场演奏的讲解,让听众了解古典音乐美的精神实质、人文背景,同时也介绍音乐会礼仪与常识,世界著名音乐厅与乐队等;组织部分女职工观看上海新语相声俱乐部演出的社会主义核心价值观相声专场。富强、民主、文明、和谐、自由、平等、公正、法制、爱国、敬业、诚信、友善--这24个字的社会主义核心价值观,在这群以工学博士、工学硕士为主的相声演员的“逻辑搞笑”中,又会有怎样深入浅出的诠释呢?通过他们的演绎表明和谐与平等、敬业与文明、友善与诚信,充斥在生活的点点滴滴。年底前参加区妇联开展的妇工委20xx年工作项目考核获得好评。

  为更好地贯彻落实《关于开展XX市城乡妇女岗位建功先进集体(个人)创建评选活动的通知》要求,确保巾帼文明岗创建班组质量,组织女职工干部参加上海空间电源研究所开展“闵慧”巾帼文明岗联盟的第一次参观学习活动,同时组织开展巾帼文明岗负责人培训。

  XX区房地产交易中心的浦江部,是为了更好地服务我区大型居住区建设,进一步延伸政府的服务职能,方便浦江、吴泾等偏远地区的群众办理房地产交易登记手续而成立的。目前有员工18人,女职工占13人,约占总人数的72%,部门领导3人,其中2人为女性。浦江部的女职工在创建巾帼文明岗的活动中充分发挥了主力军的作用,撑起了浦江分中心的一片天。她们是一艘奋楫划行的“浦江小舟”,在风风雨雨中同甘共苦、同舟共济、齐心协力、破浪前进,展现了当代巾帼的精神风貌,收获了浦江百姓的赞誉。

  二、维系职工群众的身心健康

  充分发挥工会组织开展群众工作的优势和特长,把推进全局党政工作与职工发展需求有机结合起来,深化工会服务职工的各项工作。

  (一)坚持职工心理健康培训

  兼顾好各类职工群体多样化、多层次的精神文化需求,用文化作载体,继续深入开展健康培训的主题讲座,倡导大家塑造一个健康快乐的心灵。局工会以区总举办“职工心理健康知识培训”讲座为契机,通过安排专题讲座,加强对职工心理健康知识的普及。局工会在今年共安排了两场“职工健康知识培训”,培训人次60人,大家感到受益匪浅,对自己今后的生活和工作都有很大的帮助。

  (二)广泛开展丰富多彩的职工群众文体活动

  以职工文体活动不断提升工会组织的凝聚力和吸引力,丰富职工精神文化生活,组织职工因地制宜开展丰富多彩的群众性文化活动,帮助职工在群众文化活动中增进凝聚力、增强幸福感:局工会着力开展各类“兴趣小组”,在20xx年开办的经验基础上,20xx年的“兴趣小组”采取方案成熟一个开办一个,不要求同一时间开班,“笔墨述清风”廉政书法班经过20xx年的培训,继续开班的呼声很大,这次吸引了不少新学员进班,老师根据学员的进度分别教授楷书和行书,每堂课老师在教授书法技艺的同时还分享他的人生经历,教育我们做人的道理,学员们受益匪浅,特别强调女性练习书法不仅能修身养性,还能焕发青春容颜年轻,大家要珍惜这次学习机会,持之以恒,力求学有所成。经过大家工作之余的勤学苦练,学员们的书法技艺有了不同程度的提高,学期结束共收到30多幅书法作品;舞蹈兴趣班经过去年的培训,已经形成了一批文艺骨干,今年主要是自学广场舞,由骨干学员带领大家练习,各位学员学习积极性很高,经过几个月的练习,学员们已经学习了五个广场舞,在今年的春节联欢会上,学员们娴熟的舞蹈得到大家的一致好评;瑜伽班是今年新增加的,由于很多女职工感觉工作时间伏案作业时间长,腰椎颈椎都有问题,于是我们新开了瑜伽班,在专业老师的教导下学习呼吸调息、动静平衡、身心统一等要诀来刺激身体恢复本身的自觉与自愈,改变人的亚健康状态,从而令身心健康自然统一,用瑜伽的形式为职工舒缓压力与焦虑,平和心境调整自律神经,以达到健康、快乐、幸福的境地。报名参加瑜伽班的学员非常踊跃,从7月底开班以来,学员们在学习过程中已经深深感受到从中获得的益处,有的肩周炎、膝关节疼痛现象明显改进,当然必须是在老师的教导下做出正确的动作才能达到好的效果,大家一致希望瑜伽班明年继续开展活动;为大力弘扬民族优秀传统文化,营造欢乐、祥和的节日氛围,烹饪班在端午节前夕举办了一场女职工包粽子活动。整个活动现场欢声笑语,其乐融融。有的是技术娴熟的老法师,在她们的巧手下,不一会儿一个个鲜绿的粽子就诞生了;有的是现学现卖的年轻学徒,包粽子时屡屡出现“纰漏”,好不容易包好了粽叶,糯米又漏出来了。尽管技术参差不齐,但大家都感受到了浓浓的传统文化氛围,同时在互帮互助包粽子的过程中,进一步增进感情。为了能让职工都能感受到中秋佳节的氛围,烹饪班集合了各科室的月饼制作高手,进行月饼制作。和面、包油酥、擀面、包馅、烘烤,她们个个手疾眼快,分工清晰,每个步骤都尽心尽力,整个活动现场欢声笑语,其乐融融。当香喷喷的现制月饼次第新鲜成型,趁热分发至各科室,看着职工们品尝着自己亲手做成的月饼,难以言喻的成就感让大家无不发自内心的感到快乐,美滋滋的感觉就如月饼的味道!摄影作为一种迅速普及的兴趣爱好,它不仅是一种简单的休闲和娱乐,重要的是它能让人们停下脚步,用摄影的方法观察身边的人和事,用全新的角度来欣赏生活。手机作为现代人随身携带的通讯工具,同时也成为了最便捷的拍摄工具,能让人们用一种更平和、更细腻、更朴实的心态来观察并记录生活中的点点滴滴。随着拍照手机技术的日益成熟和价格的下降,手机摄影日益普及。如何用手机拍摄出好照片、好作品,成为许多摄影爱好者和普罗大众迫切需要了解的问题。20xx年8月25日下午在局321会议室房管局、规土局、建委、交委四家单位的工会联合举行了手机摄影培训活动,总共有超过70人参加了本次培训。由新足迹摄影学校的罗子老师和马辛辛老师为大家详细讲解了手机摄影的各种技巧、要点和后期图片处理等技术。通过老师的演示和讲解,激发了大家的摄影兴趣。摄影兴趣小组成立最早,摄影课累计培训人员50余人,组织专题讲座和摄影讨论等活动6次,为我局培训了一批可以在工作中担当摄影师工作的人员。

  (三)加强职工福利保障工作

  以人为本,主动地为职工办实事、谋利益。随着经济发展和群众生活水平的提高,局总工会逐步加大困难职工帮扶力度,协助党政努力满足职工在医疗卫生、社会保障等方面的基本需求,让困难职工真切感受到温暖和希望。元旦、春节期间局工会开展帮困送温暖活动,认真排摸局工会的困难职工情况,对7名生活困难的职工进行帮困,发放帮困金7000元;同时各基层工会做好平日困难职工慰问工作。考虑到房管办事处去年底下沉到各街镇,但工会经费留存到局工会代管,我们还敦促他们对生病困难职工进行慰问共10余人次,还在暑期帮助他们购买防暑降温慰问品,在与街镇交接期间关注互助保障缴费节点,闵一公司离开局里还帮助他们申请了50人职工疗休养名额。继续做好职工的福利保障工作:20xx年局工会组织全局职工分4批去杭州美年达体检中心体检,组织150名职工分三批参加区总工会组织的职工疗休养,各基层工会完成了职工互助保障计划工作,截止20xx年10月共收到总工会给付近一万元,惠及到4名职工以缓解经济困难。

  三、响应号召,积极参加慈善公益活动

  华漕镇诸新三村青年王海滨面对大火舍身救邻的壮举,成为闵行人的美谈,纷纷称赞他为闵行好邻居、救火真英雄,XX市授予他“见义勇为楷模”荣誉称号。房管局干职员工的友善和热情被这位“上海好邻居、见义勇为楷模”彻底引爆,大家纷纷为这位既熟悉又陌生的好心人奉献爱心接力,20余人踊跃参与在上XX市剧院春申文化广场和仲盛商城广场众筹义演捐赠义卖活动,我们共义卖到两千元捐赠出去,祝愿这位闵行大地涌现出来的“邻里守望”的好邻居王海滨英雄早日康复。

  四、继续做好工会的常规工作

  1、以人为本,主动地为职工办实事、谋利益。继续做好职工的福利保障工作:完成一日捐活动、探望慰问职工及家属、组织职工体检、职工医疗互助保障续保;

  2、完成“党工共建”项目和“工会工作调研项目”;

  3、完成献血工作;

  4、完成工会大统计工作和局工会及基层工会经审工作;

  5、完成信息简讯报送工作

  6、做好局工会换届准备工作;

  7、完成区总工会临时下达的工作任务。

年度工作总结 篇2

  我从事超市收银工作的时间不是太长,自身的素质和业务水平离工作的实际要求还有一定的差距,但我能够克服困难,努力学习,端正工作态度,积极的向其他同志请教和学习,能踏实、认真地做好本职工作,为超市的发展作出了自己应有的贡献。现针对自己在工作中遇到的问题谈谈自己的心得和体会,也算是对自己工作的一个总结吧。

  (一)作为与现金直接打交道的收银员,我认为必须遵守超市的作业纪律。收银员在营业时身上不可带有现金,以免引起不必要的误解和可能产生的***私挪的现象。收银员在进行收银作业时,不可擅离收银台,以免造成钱币损失,或引起等候结算的顾客的不满与抱怨。收银员不可为自己的亲朋好友结算收款,以免引起不必要的误会和可能产生的收银员利用收银职务的方便,以低于原价的收款登录至收银机,以企业利益来图利于他人私利,或可能产生的内外勾结的“偷盗"现象。

  (1)在收银台上,收银员不可放置任何私人物品。因为收银台上随时都可能有顾客退货的商品,或临时决定不购买的商品,如果有私人物品也放在收银台上,容易与这些商品混淆,引起误会。收银员不可任意打开收银机抽屉查看数字和清点现金。随意打开抽屉既会引人注目并引发不安全因素,也会使人产生对收银员营私舞弊的怀疑。

  不启用的收银通道必须用链条拦住,否则会使个别顾客趁机不结账就将商品带出超市。收银员在营业期间不可看报与谈笑,要随时注意收银台前和视线所见的卖场内的情况,以防止和避免不利于企业的异常现象发生。收银员要熟悉卖场上的商品,尤其是特价商品,以及有关的经营状况,以便顾客提问时随时作出正确的解答。

  (2)认真做好商品装袋工作。将结算好的商品替顾客装入袋中是收银工作的一个环节,不要以为该顶工作是最容易不过的,往往由于该项工作做得不好,而使顾客扫兴而归。

  装袋作业的控制程序是:硬与重的商品垫底装袋;正方形或长方形的商品装入包装袋的两例,作为支架;瓶装或罐装的商品放在中间,以免受外来压力而破损;易碎品或轻泡的商品放置在袋中的上方;冷冻品、豆制品等容易出水的商品和肉、菜等易流出汁液的商品,先应用包装袋装好后再放入大的购物袋中,或经顾客同意不放入大购物袋中装入袋中的商品不能高过袋口,以避免顾客提拿时不方便,一个袋中装不下的商品应装入另一个袋中;超市在促销活动中所发的广告页或赠品要确认已放入包装袋中.装袋时要绝对避免不是一个顾客的商品放入同一个袋中的现象;对包装袋装不下的体积过大的商品,要用绳子捆好,以方便顾客提拿;提醒顾客带走所有包装入袋的商品,防止其遗忘商品在收银台上的情况发生。

  (3)注意离开收银台时的工作程序。离开收银台时,要将“暂停收款”牌放在收银台上;用链条将收银通道拦住;将现金全部锁入收银机的抽屉里,钥匙必须随身带走或交值班长保管;将离开收银台的原因和回来的时间告知临近的收银员;离开收银机前,如还有顾客等侯结算,不可立即离开,应以礼貌的态度请后采的顾客到其他的收银台结账;并为等侯的顾客结账后方可离开。

  上面就是我在实际工作中的一点想法,请各位领导和同事批评指正。

年度工作总结 篇3

  三月中旬,即电视台成立一周年时,全体高二届的成员退出电视部,并选出了以周绍盛为负责人的.第三届工作人员。新一届成员正式开始了自己的工作。其后几周内,我们为高三⑵班、高二⑵班拍摄了专辑,内容涉及较多,从课堂上到寝室里,从打篮球到种花等等,但由于剪辑设备原因,未能录制成功,最后被迫放弃。全体工作人员花了大量时间在电视节目上却未能看到劳动成果,积极性受到强烈挫伤,导致紧接着的几周电视部毫无动静。

  四月中旬,电视部播出了以高一杜鹃山春游,高二前童拉练为主要内容的新闻节目,但由于信号输出问题,能接收到的班级只占半数。看到新闻节目的同学普遍反应较好,并希望能看到更多更好的节目。

  期中考试过后,针对电视部内部工作人员的积极性低落,工作不够协调,分工不够明确等尖锐问题,电视部进行了改组,大致上是将人员分组,建立值班制度,强制每组人员每天准时值班,并保证每天出一个节目,试行了一般时间之后,就新出现的问题(如每组要干的范围太广等),做出了必要改正,将原有的组以节目种类为依据重新分组,像新闻组、热点组、专题组等。也就是小组承包责任制。这种制度大大提高了工作人员的热情,且至今仍在执行,那其间做出的成绩主要是反映同学生活深处没太留意的方向。

  六月上旬,电视部就学校第二届科技节做了专题报导。内容涉及科技节的方方面面,为同学们献上了一次全、新、深的节目。播出后受到好评(我们每次节目播出后都进行民意调查),但也存在一定问题,主要是高一教学楼能接收到电视信号的班级很少,而高二虽然多,图像却偏暗,趋于黑白色。由以前的做不出,播不出演变到了做得出,播不出的这样一种新问题。

  总之,电视部的工作刚刚起步,工作人员的经验也十分有限,但我们会不断摸索,不断发现新规律。争取创造美好的明天!

年度工作总结 篇4

  一、思想方面

  在这学期里,我从思想上,利用师德师风教育活动端正自己;从行动上学电脑技术,学教学技能等;在生活上注意形象,为人师表。一学期来,我积极参加政治学习,努力提高自身的思想觉悟,服从学校的工作安排,默默无闻地配合领导和老师们做好校内外的各项工作,得到了领导和同事的肯定。这些肯定使我在以后的工作中变得更有信心、有动力去做好每一样工作。

  二、工作方面

  这学期主要的工作主要包括在三个方面:一是担任九年级共4个班的信息技术课的教学,二是学校远程教育资源的接收、整理、运用及设备的检修、维护等工作,三是学校相关文件资料的打印及各项数据的录入、核算等。

  为了做好微机室管理工作,更好地完成教学任务、为教学服务,本学期继续以发现和培养具有综合素质的学生为小组长,具体分工,连带促进,使各班每个组在上课时都能相互配合,共同遵守微机室的规章制度,按老师要求进行正确操作,养成良好的学习习惯和卫生习惯。

  在远程教育管理方面,除及时认真地做收远程教育资源的接收、整理、刻录外,配合教务处为教师运用资源做好配套服务,如多媒体教室设备的调试、接收设备的维护、资源的浏览和整理等,同时认真做好各项记载。

  在设备维护方面,本学期本人对学校的微机进行了检修、保养,力求它们能够正常的工作,为学生创造一个良好的学习环境。

  三、业务方面

  作为一名信息技术老师,应具有比别人更超前的目光,及时掌握最新的科技资讯。为此,我平时还虚心请教有经验的老师,经常上网浏览新课程教学及信息技术教学等资料,学习更多、更好、更新的知识。同时积极参加教研活动,多争取机会听评课,从中学习别人的长处,领悟其中的教学艺术,努力使自己向一名科研型教师看齐。

  虽然工作量比较大,但为了提高教学水平和提高业务水平,本人在大量收集别人优秀设计、优秀架构,向有经验老师请教的基础上,利用本人有限的时间建成学校网站和个人教学博客,以利于同行间的交流和学习,方便学生与我的交流,也有利于及时掌握学生的动向、引导学生学习。在教学之余,我也注重积累和总结,本学期我被评为优秀教师。

  四、考勤方面

  我在做好各项教育教学工作的同时,严格遵守学校的各项规章制度。处理好学校工作与私人之间的关系,不迟到不早退,有时还会加班加点,这同时煅练了自己。对学校的工作尽职尽责,不论是学校分到的哪一项工作,我都配合同事尽自己的努力把工作做好。

  “越是对事业爱得深,越感到自己对事业的不尽职。”在以后的教学工作中,我会在保持原有优良作风的基础上不断发展,我一定要发扬优点,改正不足,扬长避短,争取更大的成绩。

年度工作总结 篇5

  本学期,我的语文教学工作能以上级精神为指导,以改革课堂教学,培养创新精神、实现素质教育为目标,突出四年级教材特点,并结合本班实际情况,严格按照期初工作计划顺利开展。

  课前,能认真学习教学大纲,钻研教材,根据本班学生的特点,备好每一节课。课后布置作业力求少而精,努力做到既减轻负担,又提高质量。教学时,能尽量采用最好的方法,提高课堂效率。主要体现在以下几个方面:

  一、培养良好的学习习惯。如教会学生预习的方法(读课文、划出生字词、想想讲了一件什么事情、找问题、思考课后题),坚持课前预习,并让学生在预习中发现问题,在学习课文时,大胆质疑,我充分鼓励,并根据问题的难易让他们进行独立思考、同桌讨论、前后桌讨论、小组讨论或全班争论,我当引导者,最后还由个别同学上来做总结。这样,就为学生创设了一个民主平等和谐的学习氛围,排除学生作消极听课的现象,而让他们成为积极的求知者和主动的参与者,成为学生的主人,既体现了学生的主体性,又发挥了教师的引导作用,既符合了课改特点,又提高了课堂效率。

  二、为符合儿童形象思维的特点,在教学中尽量利用直观教具,如挂图、插图、幻灯片等进行教学。并让学生动手实践。

  三、教学时能面向全体学生,注意发现学生的闪光点,多表扬和鼓励,让每个学生在轻松、愉快的气氛中充分表达自己的疑问和观点。

  四、在教学过程中,能渗透德育。充分利用教材的思想内容培养学生热爱祖国、爱党、爱社会主义的教育,力争做有理想、有道德、有文化、有纪律的一代新人。

  当然,教学中还存在很多不足,如我班学生接触到阅读和作文两个方面的问题就觉得难以应付自如,我在这两方面的训练力度也不够,有待于下学期的进一步努力,相信我一定能使这两方面的水平有大的提高。

年度工作总结 篇6

  XX年,是XX“提高通用效果、加快市场建设、创建XX品牌”的关键性一年。我在总公司的领导下,紧密团结班子成员,带领分公司全体员工,围绕总公司提出的战略目标和各项任务要求,开拓创新,扎实工作。在湖北省内真正营造了一个和谐的“共同事业、共求发展”的业务环境。在大家的共同努力下,我分公司各方面都取得了良好的经营业绩。跨行交易、市场拓展、运行质量及XX发行等主要指标都全面完成了总公司下达的计划。全年实现跨行交易XX万笔、交易金额XX亿元,增幅分别为XX和XX;特约商户和直联POS布放量已达XX户、14200台,新增XX户、XX台;交易成功率同城为XX%、异地为XX%。发行XXXX万张。

  现将主要工作报告如下:

  一、抓住机遇、组织宣传,营造和谐市场环境

  今年,我紧紧抓住发行XXX和受理市场建设这两大中心任务,积极争取人民银行的领导,结合九部委联合发文,加强与政府部门的沟通、交流,组织分公司拟定了湖北省XXX产业发展五年规划,由人民银行武汉分行等10家省局联合发文。为我省XXX产业发展提供了有利的政策保障。组织协调在全省范围内开展了以“XXX之春”为主题的系列宣传营销活动,先后举办了“XXX之春联欢晚会”、“普及XXX知识户外宣传”、“XXX联动推广”、“XXX有奖征文”、“手机支付新业务推介会”、“金融系统XXX知识电视大赛”、“银联三周年音乐会”、“刷卡无障碍优秀示范商户街区评选”、“XXX产业发展论坛”、“XXX消费刷卡有奖”等活动。这些活动形式多样,内容丰富,贯穿全年,月月有新意、季季有高潮,在整个省市范围内产生了强烈而广泛的社会效应。真正搭建了一个金融机构与政府部门、广大商户、持卡人良性互动的交流平台。

  二、组织推广XXX,落实创建民族XXX品牌任务

  推广XXX是XXX的战略核心,也是我们分公司战略转型的头等大事。我多次组织班子成员召开专题会议,研究具体推广策略和方式方法。一是成立了XXX工作推广领导小组,责任到人,绩效挂钩。二是狠抓宣传,普及XXX知识。我们组织了“有奖征文”、“电视大赛”、大型音乐会,以及“9.25”联动宣传等活动,通过新闻媒体,不断灌输自主知识产权理念,唤醒民族品牌意识,争取各方支持。三是推动银行正式发行XXX。我们逐一拜访银行,细化奖励措施,与总公司联动营销,争取银行早日发卡。四是充分发挥银联优势,寻找行业合作伙伴,配合商业银行扩大发卡量。在我们与发卡银行的共同努力下,交行发行了公交联名标准卡,中行发行交管联名标准卡、邮储发行了百货联名卡。目前,我们又在与武汉市商业总会合作,发行银行商联标准卡。全省发卡势头非常好,20xx年共发行标准卡360万张,超额完成年度计划。

  三、扩大规模、盘活存量,组织推动受理市场发展

  受理市场是创建银联品牌的重要基础。今年以来,我坚持巩固直联市场,维护稳定的市场秩序,与商务公司一起推动受理市场大发展。一是提高商户活动率,盘活存量商户,针对高扣率、低交易的餐饮、酒店类商户,采取收银员“积分兑奖”和“刷卡消费刮刮乐”等专项活动。该类商户交易额比去年增长60%以上。二是抓住市场热点,联合各行发展商户。我们遵循“共同市场、共同发展”的原则,带动银行共同发展市场。在今年发展的4000多家商户中,银行推荐占80%以上。三是加强行业合作,带动市场整体发展。今年我们分别与通信、烟草、物流、旅游等行业合作,与连锁经营机构合作,扩大了用卡领域和交易量。四是因地制宜,加快二级地市发展步伐。我们按照“控制成本、讲求效益”的原则,认真做好市场与效益的综合分析,以宜昌、十堰、襄樊和黄石为重点,不断拓展市场,二级城市交易量比去年增长了一倍多,直联网络已经延伸到全省62个县级市。

  四、抓系统稳定,确保新系统的顺利过渡

  系统的稳定过渡是我分公司今年以来的一项大事,总经理室十分重视这项工作。一方面我们积极加强系统自身的运行管理,确保交易成功率的稳中有升。在10月份的质量交易月活动中,同城交易成功率达到98.5%,位居18家分公司第5位;另一方面按照“高度重视,精心准备,分步实施,确保安全”的总体要求,联系辖内联网银行,配合上海信息中心有步骤的完成了网络改造、物理过渡、逻辑过渡等工作,于11月8日顺利实现了系统切换。随后又完成了分公司代收费系统向总公司公用支付平台过渡的工作,完善了系统功能,新增加了代收电费和代收保险费的业务。

  五、加强管理,进一步提升管理素质和执行能力

  我在组织分公司开展保持先进性教育活动的同时,特别注重带动业务的发展,促各项指标创新高。今年我按照总公司的要求,重点抓中层干部及业务骨干的管理素质和管理能力的提升。进一步完善了绩效考核、办公程序,岗位职责等各项内部管理制度,加强了员工思想建设及业务培训,有效提高了全体员工的整体素质,为各项业务的发展提供了强有力的保证。

  在过去一年的工作中,我以强烈的事业心和责任感,带领班子成员,不断观察市场的瞬息变化,以积极的心态面对困难,化解矛盾,以至诚的心对待银行、商户和周围的同事。坚持以身作则,廉洁自律,勤奋务实,勇于探索,开拓创新,为银联事业的发展倾注了自己全部的心血和汗水。本人虽然取得了一定的成绩,但离总公司的要求还有差距。如系统性学习不够,理论性研究较欠缺,新业务拓展的市场效果还不够突出。

  历史赋予我们新的使命,发展民族XXX品牌进入最关键的时刻。在新的一年里,我将再接再厉,加倍努力,开拓创新,与武汉分公司全体员工一起,全力以赴,以高度的政治责任感,良好的精神状态,扎实的工作作风,为实现XX战略目标而奋斗。

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