开展文明经营活动工作总结
篇一：清丰县文明诚信经营活动工作汇报
按照市精神文明建设委员会《关于开展“践行价值观文明我先行”主题系列活动的方案》和《濮阳市“讲文明、守秩序、爱濮阳”主体志愿服务实践活动方案》及《濮阳市工商局“践行价值观文明我先行”文明诚信经营活动实施方案》的要求，我县积极协调相关部门开展了“文明诚信经营”活动，具体工作汇报如下：
一、工作开展情况
（一）、制定创建方案。文件下发后，我局积极与县文明委联系沟通，在县文明委的召集下，召开了有发改委、工商联、工信局、质监局、食药局、商务局负责同志参加的联席会议，研究开展“文明诚信经营”活动有关事项。在充分调研的基础上，由我局起草制定了《清丰县 “文明诚信经营”活动实施方案》及《清丰县工商行政管理局“践行价值观 文明我先行”文明诚信经营活动实施方案》，并经县人民政府同意，转发至相关单位和企业。
(二)召开动员会。8月11日，我县“文明诚信经营”活动动员会在县局五楼会议室召开，县文明办主任李发民亲临大会并作了动员讲话、发改委、工商联、工信局、质监局、食药局、商务局负责同志及企业、个体工商户代表100余人参加了动员会。会上宣读了《清丰县 “文明诚信经营”建活动实施方案》、发改委、质监局、企业商户代表做了表态发言，最后工商局局长张志强对开展“文明诚信经营”活动进行安排部署。
（三）、发动企业商户参与。按照《关于在全市开展文明诚信市场、文明诚信企业、文明诚信商户评选活动的通知》的要求，经过宣传发动、自荐推荐、初步筛选、汇总评比等程序，省、市级“文明诚信市场（商场）、文明诚信企业、文明诚信商户”候选出省级文明诚信市场、文明诚信企业各一个，文明诚信商户3个，市级级文明诚信市场2个、文明诚信企业12个，文明诚信商户17个，并于8月12日予以公示。
二、主要工作措施
（一）加强领导，为创建活动提供坚强保障。为加强领导，确保活动成效，积极协调县文明办组织成立了活动领导小组。领导小组由商务、发改委、工商联、工信局、质监局、药监局、工商局等部门为成员单位。活动领导小组办公室设县工商局，负责活动的指导、协调、督促、检查工作。我局把创建活动作为年内一项重点工作来抓，列入重要议事日程，安排了一名副职分管，成立了活动办，全局所有股室、工商所积极参与并制定了量化考核标准，有活动办具体负责督促指导。
（二）结合实际，开展形式多样的创建活动。我局和个体私营经济协会组织广大企业和市场主体开展了“讲文明、树新风、爱清丰”活动，把“文明诚信经营”示范创建活动作为重要载体，力争把企业和个体工商户建设成文明、礼貌、热情、诚信的城市服务窗口。
（三）加强宣传，营造良好氛围。为营造创建活动良好舆论氛围，开展了一系列的宣传活动，主要内容有：一是开展政策宣传。二是开展主题宣传。三是开展多形式宣传。利用电视、网站，采用新闻、专题、广告等形式，通过发放宣传材料、设立咨询台、举报投诉热线等，深入宣传开展文明诚信经营的的重要意义，树立企业和经营者诚信经营意识，营造诚信、规范的`和谐商务环境。
三、存在的问题及下一步打算
虽然我县“文明诚信经营”工作取得了一定成效，但我们更要清醒地看到存在的问题和不足。主要体现在发展不平衡。在参与创建活动的企业中，大部分企业热情高涨，也有个别企业认识不充分，对活动开展不理解，认为是一种形式。
在下阶段，我们要在市局的领导下，细化文明诚信经营考核标准，积极协调县文明办以及相关成员单位，督促指导好县局相关股室、工商所，加大宣传力度，改善工作方式，使全县广大企业、个体工商户，深刻认识开展“文明诚信经营活动的重大意义，并积极参与到活动中来，把“文明诚信经营”活动推向深入，为推动我县经济健康有序发展做出应有的贡献。
清丰县工商行政管理局
二〇XX年十月十三日
篇二：管城区工商质监局文明经营亮点工作
一、贯彻商标战略，培育驰著名商标
为进一步深入推进我区商标战略实施，提升我区经济发展水平，根据《郑州市人民政府关于进一步深入推进商标战略实施的意见》文件的精神，结合我区实际，配合区政府制定了《管城区人民政府关于进一步深入推进商标战略实施的意见》，进一步认识了商标战略实施的意义，提出了完善实施商标战略的保障措施，为管城区商标战略实施提供了整体框架和思路。
长期以来，我们一直把扶持辖区企业发展商标战略，注重保护品牌价值作为一项重要工作来抓。截止去年底，管城区注册商标数目首次突破万件，达到10090件，在郑州市居第二位。
我们更是把创建驰著名商标作为商标战略的重心来抓。4月19日，我局在区委礼堂组织召开管城回族区实施商标战略和质量强区工作推进暨获奖企业表彰会，区政府副区长苏莹玺，市工商局副局长陈传建，广告处处长智改宪，市质监局质量处处长李晓虎，区工商质监局局长李建伟等领导同志参加会议，同时参会的有获奖企业负责人、各行业企业代表和我局中层以上干部。本次会议对我辖区获得20XX年度驰著名商标的9家企业进行了颁奖，奖励资金共计390万元。
截止目前，管城区共有注册商标10090件，河南省著名商标27件，中国驰名商标7件。
二、推进市场主体诚信建设
为进一步推进辖区市场主体诚信建设，充分发挥模范市场主体带头作用，20XX年度，监管科积极行动，共向上级推荐省级文明诚信市场2家，推荐省级文明诚信企业1家，省级文明诚信商户2家。以上推荐的市场主体全部获得通过，获得了文明诚信市场、企业、商户荣誉称号。
2月29日上午，我局在四楼会议室组织收听收看了全省文明经营活动总结表彰电视电话会议。局领导班子及机关正职科（室）负责人、监管科全体以及区文明办吴俊江主任，区商务局、区发改局、区工信局等区文明经营活动联席会议成员单位主管领导参加了会议。
会议首先宣布了20XX年度“文明诚信市场”、“文明诚信企业”、“文明诚信商户”的表彰决定，传达了《20XX年度文明经营活动实施方案》，获得表彰的市场、企业、商户代表及各地市工商部门负责人代表在会上作了经验交流发言，管城区共有5家市场主体受到表彰。省委宣传部部长王庆、省工商局局长马林青做了重要讲话。会议要求各省辖市、省直管县（市）、各成员单位要进一步统一思想，强化监管，典型引导，强化保障，增强文明经营活动责任感、使命感。
4月18日上午，全市公共文明素养提升（文明经营活动）工作推进暨20XX年文明经营活动总结表彰会在市局9楼会议室召开，对获得20XX年度的郑州市市级文明诚信市场、文明
诚信企业、文明诚信商户进行了表彰。我局辖区有4家市场主体获得了表彰。
三、“守合同重信用”企业公示工作。
“守合同重信用企业”的含金量跟中国驰著名商标类似。帮扶企业开展守合同重信用企业公示，主要是能帮扶企业获得更多的权益性获益，诸如招投标方面、银行贷款方面、政府采购方面等，对于规模较大的企业来说，这项荣誉的获得有着十分重要的意义。
“守合同重信用”企业公示活动，以信息公示、信息共享和信用约束为手段，通过政府监管与社会监督相结合的方式，有效促进了各类市场主体诚实守信，营造了诚实、自律、守信、互信的社会信用环境。一是贯彻《工商总局关于“守合同重信用”企业公示工作若干意见》，积极完善“守重”企业公示工作机制，加强相关信息化建设。二是依据总局“守重”企业信用标准体系和河南省“守合同重信用”企业公示软件，开展20XX-20XX年度国家、省、市级“守合同重信用”企业公示工作。
截止目前，监管科共向上级推荐了16家企业申报国家级或省级守合同重信用企业公示。
四、开展“3.15消费者权益日”主题活动
3月15日，管城工商质监局根据20XX年中消协“新消费 我做主”的年主题思路，按照市局、市消费者协会的安排部署，
在航海东路映月社区广场组织开展了消费者权益日主题宣传活动。本着树立消费者优先，倾听消费者声音，重视消费者诉求，满足消费者需要，赢得消费者对新消费的满意和认可的理念，我局在活动现场现场设立了咨询台，受理投诉台、真假商品鉴别台和普法宣传台。通过现场摆放的真假商品对比以及讲解员生动细致的讲解，使消费者更加直观的了解如何识假辨假，如何更好的维护自己的合法权益。同时设置展板4块，集中宣传了《侵害消费者权益行为处罚办法》及新《消费者权益保护法》。此次活动共发放宣传图册400余份，接受消费者咨询130余人次，现场受理消费投诉5起，均第一时间分转至辖区工商所进行处理。处理结果将第一时间回复投诉人。通过此次消费者权益日的集中宣传活动，有效地宣传、深化了“新消费 我做主”年主题，使广大消费者、社会各界进一步了解了“315国际消费者权益日”宣传活动的目的意义，营造了全社会共同维权、构建和谐的良好氛围，引导消费者维权自觉，依法维权，让消费者主动做新消费的支持者。
20XX年5月12日
篇三：工商局文明诚信经营情况汇报
为进一步强化市场主体“诚信、文明、合法”经营意识，积极营造文明、诚信、和谐的社会环境。分局积极组织辖区市场主体开展文明诚信经营活动。
一、主要工作情况
一是广泛开展宣传动员。通过发放宣传单、倡议书，悬挂过街条幅及LED滚动屏等方式大力宣传文明诚信经营理念，倡导文明诚信经营活动。
二是积极履行市场监管职责。加强经营主体、经营行为和商品质量监管，严厉打击制售假冒伪劣商品以及其他损害消费者权益的行为，维护市场经营秩序。
三是指导经营者建立信用管理制度。倡导经营者树立文明诚信经营理念，依托市场主体信用分类监管系统，建立经营者信用管理档案。
四是开展集中整治工作。对消费者投诉集中的尤其是涉及到民生的食品安全、通信消费企业和问题，组织了行政约谈。并有针对性的开展执法行动，严厉打击虚假宣传、制假售价、消费欺诈等违法经营行为。
五是开展文明经营承诺活动。制定了开展“文明经营”活动实施方案、全区个体工商户文明经营细则。拟选则1家“文明诚信企业”、1家“文明诚信市场”、3家“文明诚信商户”，名单已报市工商局。
六是开展企业信息公示工作。随着10月1日国务院《企业信息公示暂行条例》及配套规章的实施，我局积极开展辖区市场主体信息公示工作，为强化企业信用意识，推进社会诚信体系建设产生了积极作用。
二、存在的主要问题
一是虽然通过深入一线反复宣传等多种形式争取了辖区广大市场主体对诚信经营活动的大力支持，提高了诚信经营意识，但还有部分商户文明诚信意识淡薄，法制观念落实，使侵犯消费者权益的事件时有发生。
二是企业信息公示工作开展的不够深入。虽然已形成了以市场主体基本登记信息、市场主体动态信息和日常监管情况为内容的上下互通、横向互动的市场主体信用分类监管体系。但由于企业信息公示工作刚刚起步，加之我辖区市场主体基数大、任务重、要求高、多数企业不够重视等原因，企业信息公示工作力度需进一步加大，与相关职能部门的沟通协调和资源共享力度需进一步加大。
三、下一步工作打算
下一步，我局将立足自身部门职能，进一步提升市场经营主体文明素质，规范经营经营行为。
一是大力开展“文明诚信市场”的推荐和创建工作，促
进市场提档升级；充分发挥个私协会、消费者协会的桥梁纽带作用，开展“文明诚信商户”、“文明诚信企业”的评选，进一步规范商户和企业的经营行为。
二是稳步推进企业信息公示工作，强化企业信用意识，为市场主体信用体系监管提供有力支持。
三是加大市场主体监管力度。对各类市场和市场主体文明诚信经营情况进行检查督查，并对查实的违法违规行为，进行曝光，严格实施“黑名单”制度，对“违法、违规、失信”经营主体始终保持高压严管态势。
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