行政工作的总结
总结是指社会团体、企业单位和个人在自身的某一时期、某一项目或某些工作告一段落或者全部完成后进行回顾检查、分析评价，从而肯定成绩，得到经验，找出差距，得出教训和一些规律性认识的一种书面材料，它可以帮助我们总结以往思想，发扬成绩，不如我们来制定一份总结吧。我们该怎么写总结呢？以下是小编收集整理的行政工作的总结，欢迎大家分享。
行政工作的总结1
周三，一周中最忙碌的一天，因为它是一周中的过度，承上启下的一天。在忙碌的一天中感到很充实很踏实，有人说行政的工作很细很小很烦，但是我并不这样认为，从开始对行政工作的不知到一知半解到现在的喜欢并了解着。感觉这一路走的很充实，也学习了很多东西，让自己在好多方面都变的成熟。
今天定期的把以前借书的温馨提醒了一次，这事可以说是我没有经过计划的，但是在我整理暑期培训的资料时发现在借书的的记录上有些漏洞，所以就想到定期温馨提醒的这项事宜，我想这样能够定期的发现问题发现漏洞，一旦发现可以及时解决。
其次发现对于行政工作中的一些小事可以做个便利贴及时的将遇到的事情记录下来，以便一一解决，以免忘记或漏掉哪项事情，这也是很好的一个方法，以后一定要坚持。
最后，发现许多当天的事情必须要当天解决的事情，就要做到无论如何都要解决。每天在公司上下转转是每天发现问题的很好方法，一旦发现问题就要及时解决，这样才能让公司发展的更完善更好。
我工作着，我快乐着。从工作中找到快乐，才是工作的真正意义!
——无论做什么事都要对自己严格；无论做什么事都要做到亲历亲行；无论做什么事都要做到及时解决！
行政工作的总结2
一、工作思路
20xx年后勤工作的基本思路是：以公司中心，搞好各项服务，与时俱进抓好学习，全面推进各方面提高。围绕公司为中心，即后勤工作要始终围绕公司各部门、所有工作顺利开展这个中心。搞好各项服务，一是搞好为公司各部门工作顺利开展的服务，为公司各部门工作顺利开展创造良好的条件；二是搞好为公司工作物质保障的服务，为公司全体员工作顺利进行解决后顾之忧，让公司的全体员工为工作的开展获得最及时有效的物质保障，为全面提高公司全体员工的工作效率和工作质量而努力奋斗。抓好学习，即时刻做好对公司规章制度的学习，与时俱进时刻保持知识的积累和更新，切实做好理论指导行动。
二、工作目标
本年度后勤工作的总体目标是：做到三个确保、三个力争。三个确保是：确保公司内外环境建设及公司各部门和需要负责的各部门工作顺利开展、办公生活用品的维护、维修、采购、保管、供应及时到位；确保采购账目管理规范、精细，帐物相符；确保公司水电通讯正常保障。三个力争是：力争进一步完善服务设施；力争进一步提高服务质量；力争进一步提高服务效益。
三、工作措施
1.在后勤工作的开展中加强自身的思想建设，在工作开展和进行中逐步培养及建立管理思想、意识、理念，为以后行政工作进入管理等更高阶段做好前期锻炼和打下坚实基础。将服务的观念和意识，以实际行动带到后勤保障工作的实际开展中去。
新的一年新的开始，后勤工作的开展要坚持服务理念、管理方式同步进行，全面优化自身后勤工作的工作态度和工作效率，在后勤工作的开展过程中逐步培养和树立管理和服务的观念和理念，在后勤工作顺利开展的同时加强与周围同事的交流和沟通，学习优秀同事的好的工作态度和工作方法，查漏补缺，加强交流增进彼此共同进步，同时对周围同事进行感染及教育影响，例如：劳动知识教育、培养爱护公物意识、保持爱惜公共及办公环境的清洁卫生、培养艰苦奋斗的意志等。为了提高自身的工作效率和管理、服务教育的质量，在本年度结合后勤工作加强自身思想建设方面的主要举措是：
（1）认真学习和贯彻落实公司领导和严格按照岗位职责对后勤工作的各项要求，增强服务意识，提高服务质量。
（2）认真学习公司的各项规章制度，提高自身修养，爱岗敬业，吃苦耐劳。树立为公司全体员工服务的思想，不断提高职业道德水准。
（3）认真落实精细化管理的各项要求，为公司及各部门员工工作顺利开展创造优良条件，在搞好服务的过程中，实现自身价值，贡献自己的力量。
2.加强公司资产管理，健全公司资产档案
（1）对办公用品及固定资产的采购，做到货比三家，严格材料购进，材料领出，做好领用和购进的记录登记，做到记录清晰，查阅明了。
（2）定期和不定期对库存进行盘点，做到物品管理心中有数，核对领用及采购登记，做到帐物相符。
（3）无论固定资产还是办公消耗品，均形成档案，物品的入库、出库严格登记手续。
3.做好后勤常规服务工作
（1）每月做好对办公用品的采购和发放，调查及了解各申购部门对申购用品的发放和使用情况，随时关注及检查水电通讯是否正常，各部位照明设施检查维修，保障公司全体员工工作顺利开展。
（2）公司财产及实体物品管理。包括公司办公区域内的所有公共财物和办公区域外环境区域内的财物，定期或不定期对这些财务进行检查了解这些物品的使用情况和所处位置，做到心中有数。对日常工作和使用中损坏的财物进行清点和统计，定期请工人进行维修，以节约为根本，做好物品的循环及可持续利用。
行政工作的总结3
20xx年12月24日，我还清晰的记得这一天，我怀着激动又忐忑的心情来到了广州市宏冠实业有限公司开始我的实习生涯。转眼间，实习即将过去，回想自己这两个月里的经历与收获，我深深的感到这对我今后的工作生活，是一笔多么宝贵的人生财富！实习使我在实践中了解社会，让我学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，打开了视野，增长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础。
我所在的实习单位是一家房地产公司，而我主要在办公室里负责人事行政方面的工作，包括人员考勤、文印管理、会议纪要、档案管理等。实习，是理论联系实际，巩固所学的知识，提高处理实际问题能力的过程，是为自己能顺利与社会环境接轨做的准备工作。通过实习，我发现了自己的不足之处，像公文写作方面仍需要加强，对人事行政方面的工作只有一个大概的框架，具体怎么做还是需要在实践中掌握。两个月的磨练，让我在各方面都有了很大的提高。
这是我接待人员联系以及来回方式确定等等。
通过实习，我明白进入公司后，首要了解的是公司的组织架构以及各部门职责，熟悉整个公司的运作流程，这样才能更好的为公司服务。遵守公司的各项制度，培养良好的工作习惯。上班有上班的规则，与人处世的基本原则一样。迟到、早退是大忌，会给老板同事留下非常不好的印象。做事要认认真真，要把细心和耐心贯彻始终，切忌虎头蛇尾。当然也不能唯小而不为，别人也许通过一件小事可能就能看出你是否胜任工作。在工作中，我们要做到眼观六路，耳听八方。留意同事如何打电话，如何和客户联系等等。同时积极调整心态。在工作中遇到不顺心的时候，这时候千万不能有消极情绪，这样很容易影响工作质量，同时也影响别人对你的评价，自己冷静思考或才是解决问题的最好方法。
行政工作的总结4
根据公司领导年初制定的工作要求，结合行政部的工作职责，依靠公司各部门的配合与支持，就行政部半年工作总结如下：
1、认真做好公司日常行政工作
行政部成员始终牢记，公司日常行政工作，首先就是后勤服务工作。半年来，行政部坚持为公司各部门做好服务工作，努力确保公司各部门工作正常，保障公司办公用品的及时提供、及时维修。
2、认真做好公司文档规范工作
重视公司文档的登记、收发、整理工作，做好文档的保管和分类整理归档工作，注重公司档案管理建设。负责起草好公司上行文件以及公司内部文件，供领导审阅和批示办理，建立了领导批示办理工作请示单制度。
3、做好公司内部资产管理工作
做好公司内部资产的安全管理，确保公司水、电的安全使用，上半年多次对原有水、电线路进行了及时改进和维修,对公司屋面漏水进行了修理。负责做好公司聘用的保安人员的管理和使用，负责做好公司聘用的保洁人员的管理和使用。保障公司良好的工作环境，注重公司的良好外部形象。
4、协调做好各部门联系工作
及时做好和各部门的联系，了解部门的工作现状，帮助部门解决困难，体现公司团队精神。
5、做好公司接待工作
对来公司联系工作的外单位人员，及时做好接待工作，做到热情、节约，讲究工作效率。
6、建立工作日志制度
建立行政工作日志制度，记录行政部每天重点工作，并形成制度，作为工作档案年底装订成册。
下半年行政部重点做好
1、公司搬迁工作，落实办公室整理、安排;
2、公司办公用品的采购、使用和保管;
3、进一步做好年终文档整理工作;
行政工作的总结5
一、关注职工权益，维护职工利益，保证职工团结，是我们工会责任所在。
我局工会在20xx年上半年工作中，突出履行工会职能，关心职工生活，搞活职工文化活动为指导思想，将20xx年上半年工作总结如下：
（一）深入贯彻全国总工会十四届三次执委会精神，加强职工思想政治工作。
组织分工会深入学习、宣传和贯彻十四届三次执委会精神，在实际工作中，注重培养职工正确的思想观念，增强自觉性和坚定性，注意多提高自身素质，创新工作思路，不断改进工作作风，使工会工作达到快、稳、准、实上来，充分发挥工会特殊的桥梁与扭带作用，密切联系群众，多听、多问、多了解职工生活、学习情况，统一广大职工的思想，团结带动广大职工投身于高速公路管理事业之中，把智慧和力量凝聚到完成十六大确定的各项任务上来。
（二）开展群众性健康活动，保证职工以健康的身体投入的各项工作中去。
为加强局机关职工防病、治病意识，保证职工身体健康，局工会于20xx年3月27至29日组织了局机关全体职工身体健康情况普查。并根据体检报告结果，针对每名职工的身体健康情况、针对职工就餐为自助通用餐具接种了乙肝疫苗，建议有不同程度的疾病同志及时治疗及保健。 中国教育文摘
（三）以“一、二、三工程”建设为载体，随时完成各级领导交办的工作任务。
在局一楼展板展出大型两首局歌，利用局网宣传文化建设情况及重大事情的通知、通报。
年初与办公室、经营处联合、配合举办了省高速公路管理局与省高速公路公安局“新春联谊会”，联欢会邀请了省高速公路公安局的各级领导。此次联欢会采取了两个单位中层以上干部互动形式自娱自乐，亲自登台献艺，气氛十分融洽，不仅达到了迎新春的目的，更加增进了两个单位之间友谊、交流、沟通与发展，工作总结《某行政机关工作工作总结》。
5月15至17日我局男、女乒乓球队参加了吉林省交通厅“航道管理杯”职工乒乓球赛。本次赛事，男子团体19支队，女子团体11支队，参赛人数约150人。经过3天的激烈角逐，我局男、女乒乓球队在团体赛中双双夺冠；男子、女子单打前三名全部包揽；男子单打冠军长吉处张健、亚军长吉处曹磊、第三名四评处白国胜；女子单打冠军长吉处张旋、亚军四平处兰艳、第三名待分配曲风红，并在众多参赛单位中荣获优秀组织奖，极大地推动了我局精神文明建设。
月25日至28日我局男、女乒乓球队代表省交通厅参加了“省直属机关20xx年职工乒乓球赛”。本次参赛共有男子团体76支队，女子团体38支队，参赛人数达380多人。经4天赛事，我局女子乒乓球队荣获团体冠军；男子乒乓球队荣获团体第三名。男子、女子单打均前五名，女子单打冠军四平处兰艳、长吉处张旋、待分配曲风红并列第五名；
男子单打亚军长吉处曹磊、长吉处张健、四平处白国胜并列第五名，极大地展现了高速公路人拼搏进取的精神风貌。
（四）女工工作：
以“双最佳”为主线：最佳文明女工、最佳文明女工集体。我们抓住这两条主线开展系列的女职工创先、争先活动，以“奋斗求解放，贡献求地位”活动，要求新时期女性增强实现自我价值意识，注重典型的树立与培养，以点带面。三八节期间，长春处金梅、长余处张伟被省妇联评为巾帼建功先进个人，极大的触动了全局女职工奋发向上的热情。
（五）工会会费完成情况：
年内对工会会费进行了严格的审查及把关，及时上缴工会会费，上交费率达到100%。
（六）随时完成上级工会交办的各项工作任务。
如各项报表、各类答卷、各类捐款、各类活动及经费的赞助。
二、下半年工作安排
本着实事求是的原则，按照岗位责任制和工作目标的要求来完成工作。
（一）根据《中华人民共和国工会法》第十五条规定，基层工会委员会每届任期三年或者五年。我局工会20xx年12月8日成立，任期已满，需进行换届改选，并对已起草的《工会工作范围》、《工会委员会规则》、《工会工作制度》、《职工代表大会条例实施细则》等规章制度按新一届工会委员会要求进行修改和补充。
（二）创建“职工之家”活动，建议各分工会在下半年工作中多开展一些多彩的职工文体活动，以竞赛的形式使全局职工都能够积极地参与到活动中来，使“建家”活动在全局上下广泛开展起来，并达到升级的要求。
（三）深入开展“温心工程”，年末开展职工生活大检查工作，对生活确实困难的职工进行经济扶助，提供脱困条件，帮助早日摆脱生活窘境，切实为职工办实事、办好事，把党的温暖、领导的关怀送到群众中去。把送温暖活动落实到实处。
我们要以吉林高速文化建设为载体，大力推进高速公路精神文明建设、物质文明建设、政治文明建设，紧紧围绕高管局“十一五”和“五个确保”工作目标开展工作，要进一步提高高速公路文化理念，充分发挥特长人员作用，以一带十的原则，广泛培养特长人才、普遍开展活动，真正的把“一二三工程”活跃起来。
行政工作的总结6
大家好，本人于20xx年2月底来到行政事务部办公室岗位，过去的一年，有感慨，有喜悦，有探索，有突破。在各级领导的帮助指导和同事们的支持下，通过不断地实践和积累，自身素质和能力得到了较大提高，视野更加开阔，现将一年来工作情况汇报如下：
一、立足本职，完成各项工作
作为一名行政主管，我能够充分发挥承上启下、协调左右、联络内外的枢纽作用，从信息调研、文件起草、综合协调的文秘工作，到会议组织、来宾接待、印章管理的行政工作，都体现出行政主管工作的重要性。行政工作无小事，每一件细小的工作都可能牵一发而动全身，从而影响到公司的形象。自担任行政主管后，迅速投入到各项工作中，完成了各类文件起草、会议安排、信息上报、信访接待、参谋督办、印章使用、档案存放以及其他服务工作。特别对仓库物品出入、印章管理等工作要求严格按照制度执行，避免因责任心不强造成公司经济损失和产生负面影响。
1、注重学习，努力提升工作能力坚持把学习摆在重要位置，始终勤奋学习，积极进取，努力提高自我，不断学习业务知识，通过多看、多问、多学、多练来不断的提高自己的各项业务技能。利用空闲时间学习《应用文写作大全》《秘书学》和各种行业报刊杂志，以此提高自身素质和能力。
2、立足本职，完成各项文书工作完成公司年度总结、目标完成情况和下年度工作安排的起草、报送、印发工作。做好公司日常公文起草、处理和文印工作，全年收转、传递、报送各种请示、报告318份。校对、印发党委、行政、工会、团委各类文件共198份。向市建委上报各种文字材料163份，做到了及时、准确、规范，满足了公司正常的工作需要，树立了公司的良好形象。
3、热情细心，完成接听接待工作耐心接听、解答用户来电，全年共接听用水业务咨询、反映问题、投诉电话2860余个，收发传真材料500余份，接听率100％，尤其去年年底和今年一月份天气寒冷，大量用户出现用水问题，每天办公室接听用户来电80余个，都能够及时、耐心的为用户解答。接受、处理、反馈市建委12319服务平台，市消费者协会12315、市长信箱、市人大、政协提案，累计40余份。按照公司领导安排，较好完成了外地水司人员及上级部门的接待、安排和招待任务，一年来共接待来访53次。业务招待烟、酒、会务用品均按公司标准，严格做好登记、领用、报销工作。
4、积极主动，做好城市综合整治工作根据上级工作部署，制订了公司市容环境和立体美化综合整治实施方案，分别于20xx年4月、9月和今年1月集中开展了综合整治活动。活动期间每天收集整理活动开展情况，填写综合整治日报表，坚持一日一整治情况上报市建委。
5、认真负责，加强行风建设工作编写、制定了公司20xx年行风建设实施方案、公司行风建设汇报材料、20xx年度公司行风建设工作总结，以及行风建设工作的整改报告。监督、解决用户提出的各种用水投诉，满足用户的用水需求，为用户提供方便快捷的服务。由于工作扎实，成绩突出，在今年一月份纠风办对公司测评中，获得了满分。
6、多方联系，做好水价调整工作积极配合公司做好水价调整相关工作，多次同省内各地市水司联系，了解相关信息，掌握最新水价动态。
7、积极投稿，多方面宣传供水工作及时向各类报刊投稿，全年个人在全国各类供水报刊网站上发表文章52篇，其中在《中国供水节水》《中国水星》《河南供水》等报纸网站发表文章40篇，《中源水务》报发表稿件12篇。
8、加强培训，提高员工整体素质加强本岗位员工培训教育，制订学习计划，重点学习本岗位工作职责、业务流程、各种制度、专业知识等。通过多种形式，多种渠道的培训活动，提高了员工整体素质。
9、参加活动，树立公司良好形象积极参加各种活动，代表公司参加了新乡市基础产业工会“华电杯”职工羽毛球比赛，获得团体第三名；参加了公司庆建国六十周年篮球比赛，获得亚军；参加公司迎国庆书画摄影展。积极响应公司号召，参与“扶贫济困一日捐”活动，以微薄之力向困难群众、职工献出一片爱心。
二、存在不足及努力方向
1、自身的学习抓的还不够紧,业务技术素质和办公室公文写作能力有待于进一步提高。
2、同领导、部门之间沟通协调方面还不够，还需进一步加强交流。在新的一年里，加强专业知识的学习，努力提高业务素质，通过多看、多写进一步提高写作水平。积极主动做好领导的参谋，利用各种方式加强同各部门之间联系沟通，提高工作效率。取得的成绩离不开我们办公室团队的支持，我们人员虽少，但个个优秀，大家各尽其责，在自己的工作岗位上出色的完成了各项工作任务。
在此我要特别感谢他们，我为有这样的团队感到骄傲。另外我还要感谢公司给予我们的一切，虽然目前还面临困境，但更要求我们互相协作，用优质的服务和业绩来推动公司的发展，将公司的兴衰存亡的责任担当起来，心怀感恩，共同迎接中源水务辉煌时刻的到来。
行政工作的总结7
10月份对工作的思想认识有所提高。我的工作比较庞杂凌乱，甚至有些琐碎。但其重要性却不容忽视，尤其是在后勤保障方面，有的事情虽小，但其影响面很大，这些事情可能简单，人人能做，但我认为不是每个人都能把它做好，我对自己的要求是既然重要，没有理由不把它做好。为提高工作效率，我的方法是日常性工作未雨绸缪，偶发性事情高效解决。确保工作不受影响或少受影响行政部门月工作总结范文工作总结。具体工作如下：
一、对公司一体机、计算机等办公设备的维修与维护工作，各种易耗品打印纸、碳粉、配件等需求较大，积极保障好这些常规易耗品的供应。积极联系厂家或经销商进行维修，确保日常的工作不受影响。
二、为完善公司考勤制度，本月新购置打卡考勤机一台，各部门同事都积极主动的配合，日常考勤开展的很顺利;
三、根据农场人力资源部的要求，社保缴费工龄不足的员工需补交养老金，目前养老金补交的问题尚未解决(正在协商处理中);
四、日常办公用品的保障，对各部门需要申购的物资进行对接，并上报总经理进行审批，在事后做好入库、出库发放工作;
五、协助各部门对相关的文件进行打印、收发、传真等工作;
六、市场方面主要还是开发潜在客户，主要问题是改变在客户心中的形象，建议近期组织人员参观我们饲料公司，让客户对我们有个全新的认识
概括的说，行政管理在企业中主要有管理、协调、服务三大功能，其中管理是主干，协调是核心，服务是根本，行政管理的实质是服务：为领导服务，为员工服务，为客户服务。我们在实际工作中紧紧围绕这一中心开展工作。
不足之处：
一、对公司各部门有些工作了解的不够深入，存在的问题掌握得不够全面，从而对领导的决策应起的参谋助手作用发挥不够;
二、对公司的宣传有待加强。
下月安排
做好行政日常工作，确保每项工作都能准确到位，更好的服务于各部门的需要。市场方面压力很大，需尽快开发客户。
行政工作的总结8
在已经过去的XX年，**县农业行政执法大队为了进一步提高执法效率，加大执法力度，巩固和发展执法成果，完善执法程序，配备执法装备，建立一支关系协调、组织严密、运行有力的农业执法队伍，为建设**“平安农业”、维护农民利益、促进农业经济发展、增加农民收入、推进全县农业依法行政和依法治农根本的实现，按照上级部门的要求，该大队狠抓规范化建设，较好地完成了全年度的各项工作任务，为全县严厉打击假冒伪劣商品的危害、净化农资市场、防止有害病菌的侵入、确保农产品的安全、消除事故隐患、保护农民及消费者的利益较好地发挥了职能，先后被省农业厅评为农业行政执法规范化建设合格单位和全省农业行政执法工作先进集体，进一步为全县经济社会的可持续发展创造了良好的农业行政执法环境。
强化领导，建立健全执法体系
农业行政执法是一项全新的工作，涉及农业部门职能转变和内部利益调整。**县农业局党委年初就把农业行政执法工作摆到突出的位置，列入重要议事日程，并注重加强领导，做到了党委一把手亲自抓，分管领导具体抓，使该大队人员、编制、经费很快得到落实，于去年7月份正式成立。大队成立后，一方面严格按照上级有关通知的规定，积极向县财政部门争取正常工作经费以及“办案费用补助”专项经费，并按规定的开支范围使用；另一方面，向主管部门要求统筹安排、解决好经费、车辆、人员使用等问题。目前，全队共有专职执法人员16名，电脑、传真机、打印机、照相机、复印机、扫描仪等办公设备也已配备，并增设了听证室、档案室，形成了有领导、有机构、有队伍的执法体系，使该大队实现了机构合法化、人员专职化、手段现代化。
加强培训，充分提高执法力度
农业行政执法工作的专业性和政策性很强，涉及到依法管理，依法行政等多方面问题，而这就更需要有一支思想观念转变、工作态度端正、政治业务和法律学习加强、业务素质提高的过硬执法队伍。为此，该大队专门针对思想作风、工作作风进行了4次教育，明确提出“文明执法、优质服务”的口号。同时，该大队从提高执法人员的业务素质和执法技能着手，制定详细的学习计划，每月集中全队人员学习2次以上，而每次都至少有半天。不仅如此，该大队还结合本队实际进行了执法培训。据不完全统计，XX年全年组织涉及到行政许可培训、土地承包法知识培训、道路交通法知识培训、执法实务培训的培训班就有4期。通过培训，为提高执法力度奠定了良好的基础，使广大执法人员真正做到执法先懂法，办案法制化，执法程序化。
加大宣传，增强群众法律意识
群众的理解和参与是搞好依法治农的基础。一年来，该大队利用多种宣传形式，大造舆论，不断提高全县农民朋友依法治农的法制观念。在宣传工作中，他们做到了“三个面向”，即：面向上级、面向群众和面向农资企业，形成全方位的宣传格局。在面向上级上，不但向分管领导宣传，还主动向省市上级执法部门宣传。在面向群众上，利用广播、电视、报刊、网络等多种形式进行宣传，其中电视新闻12次、电视专栏公告“96323”举报投诉电话6次、信息稿22篇，印发宣传资料560余份，制作黑板报16块。在面向农资企业上，积极开展农资经营户的法制培训。全年共举办了3期农资管理法规和农资安全使用培训班，160余家农资生产、经营单位派员参加。通过一年的宣传，群众依法治农的自觉性明显提高。
行政工作的总结9
****年是报业服务处持续稳定发展的一年，报业服务处各项工作正沿着 加强质量管理，提高服务水平 方面健康发展。我的工作也是同报业服务处共同成长的一年，总结****年的工作之前，我回顾自己在****年的248天的工作内容。工作岗位、工作内容该怎么总结呢?很多的事物总不是简单的重复，重复中总有新的发现、新的收获、新的思索。****年是忙碌着工作的一年，但大多是被动与忙乱;****年是思考着工作的一年，更多的是主动与从容。这应该是****年最大的收获。
现在，我将自己****年的思想和工作汇报如下：
思想认识方面
报业服务处办公室的一大功能就是服务功能，我个人的职责是这一功能的最终体现者，主要任务是为服务处领导、各部门和员工做好服务工作，确保服务处各项工作正常开展。所以，****年工作总的指导思想是 强化服务功能 、增强服务意识 、提高服务质量
****年对工作的思想认识有所提高。我的工作比较庞杂凌乱，甚至有一些琐碎。但其重要性却不容忽视，尤其是在后勤保障方面，有的事情虽小，但其影响面很大，缺少打印纸或墨盒更换不及时可能一份重要檔不能及时出稿这些事情可能简单，人人能做，但我认为不是每个人都能把它做好，我对自己的要求是既然重要，没有理由不把它做好。
办事效率方面
思想上认识明确，行动上当然有所表现，工作效率对每件工作都很重要但我之所以把办事效率单独作为一条来总结，是因为工作效率对我这方面工作非常重要，有的事情是高效率才能彰显它的价值和意义。为提高工作效率，我的方法是日常性工作未雨绸缪，偶发性事情高效解决。确保服务处工作不受影响或少受影响。
主动性方面
许多工作只有积极主动，才能从容自如，要不然会疲于奔命，忙于应付。份内之事，不要领导交办，更不要领导催办。领导交办的事，不推不拖，各部门和个人的事情同样不推委、不敷衍，能解决及时解决，不能解决及时汇报。
工作实绩方面
1、创优工作
(1)服务处的创优工作在公司相关领导的指导下，通过不断完善、积极整改，对不足之处进行整改，在整改过程中，使我一个从未涉世物业的人在报业服务处创 国家示范 中，从学习到理解变成掌握最终进行协助，同时也从中学到物业行业在工作要求是细致化、流程化、标准化，对各项檔要求均要熟练掌握然后在从实际中去教会员工。特别是我自身一开始对创优理解不深，以至在做的过程中很多地方无从下手，最终工作脱节。
(2)积极学习公司、服务处关于管理新措施、新规定、新办法，对各项管理办法、工作手册深入学习
(3)在后期迎检过程中对 汇报材料 印刷厂家进行罗列筛选，最终以在行业较低的价格印出我们需要的产品; 汇报视频短片
2、后勤保障方面工作
(1)对打印机、复印机、传真机、计算机等办公设备的维修与维护。服务处建立几年来，部分易耗资产逐步进入老化期，设备问题影响正常工作，部门报修报主任同意后，积极联系厂家或经销商进行维修，确保服务处的.工作不受影响。
(2)办公易耗品的保障。服务处现有13台计算机;2台打印机;复印机1台;传真机1台;各种易耗品打印纸、碳粉、配件等需求较大，积极保障好这些常规易耗品的供应
(3)日常办公用品的保障，积极与库管做好衔接，对各部门需要申购的物资进行对接，并上报服务处主任进行审批，在事后做好保存、发放工作。
(4)做好员工宿舍的管理，对新入职员工进行住宿的安排，事后积极关心，把工作思路变被动为主动,积极主动，争取创造一个高质量的服务体系，保证服务处的各项工作正常进行。
4、考勤管理工作
考勤工作是加强自身建设、加强员工日常管理的重要举措。为此我服务处实行了上下班指纹打卡的考勤制度。在考勤的日常管理中主要作了以下工作：员工的日常公事外出请假以及异常打卡情况进行登记;员工的加班换休登记工作;对日常打卡情况进行监督;不定期对在岗情况进行抽查;对打卡数据进行采集;汇总请假迟到早退旷工等情况,制考勤月报表。由于这项工作涉及每个人的利益。在做这项工作时,力求客观公正、不偏不倚。由于这项工作是从无到有,从出现问题到逐个解决的渐进过程，通过近十个月的磨合,基本上形成较完整的制度.通过这项工作加强了服务处工作纪律
5、人事管理
(1)积极做好人力资源的控制，对各部门人事缺员情况下积极与行政部进行协调，并拿出对策和拟定招聘计划。
(2)人事管理：在职、入职、离职的统计数据如下：****年4 12月共计入职54人、离职44人，现有在职共计人员164人，分别为：服务处5人、工程部16人、客户部10人、秩序维护部28人、保洁部31人、停车场28人、餐饮部14人、后厨27人、顺城5人;
6、其它工作
(1)积极参加服务处的各种会议和活动，做好服务工作
做好服务与保障工作。
(2)协助好主任做好服务处的安全工作服务处规模不断扩大，给安全工作带来很大困难，依照主任的要求，不间断地为值班人员做好安全思想工作，不定期到大厦、大院、庆云西街停车场检查，同时积极配合辖区派出所，做好安全工作。
(3)认真完成好领导交办的各项工作。
(4)办公室的外勤工作。
存在的问题与不足
****年的工作有成绩有不足，自己意识到的问题与不足主要有：工作易情绪化，有时有烦躁情绪，尤其是对待自认为是一些小事的时候，缺乏足够的耐心;工作中有时还存在畏难情绪，对有的事情的困难准备不足，缺乏追根究底的精神;后勤保障工作往往在组织活动和接待过程、其它事务性工作中，由于工作疏忽，细节方面出现严重纰漏。因此，行政工作必须认真反思、重新审视工作态度及工作过程中狠抠细节等问题，需通过认真检讨、反省，避免在以后工作中犯类似错误。这些问题的存在，阻碍着工作的发展，同时与服务处目前良好的发展态势格格不入，都有待坚决克服。同时肯定还有自己没有意识到的缺点和问题，恳请大家提出批评指正。
****年已经过去，所有对的、错的、成功的、失败的都是宝贵的财富，带着这些财富，投入自己最大的激情和热情到****年工作中去，我相信，我的****一定会是不平凡的一年。
行政工作的总结10
20xx年，在××市委、市政府和河南省国家税务局的正确领导下，在市政府法制办的精心指导下，全市国税系统以×××为统领，坚持以服务××经济社会建设为中心，扩大宣传范围,丰富宣传载体，着力探索新型税源管理体系，打造优质纳税服务品牌，拓展信息管税领域，创新执法督察方法，完善干部队伍激励与风险控制机制，逐步建立依法行政长效机制,较好地完成了20xx年依法行政责任目标。现将我局20xx年依法行政工作总结如下：
一、加强管理，真抓实干，全力推进依法行政
我局按照《关于加强法治政府建设的意见》的要求，加大《全面推进依法行政实施纲要》实施力度，围绕“服务科学发展、共建和谐税收”工作主题，进一步坚定法治理念，不断推进依法行政工作向纵深发展。
（一）科学谋划，明确全年依法行政工作思路
年初，我局在深入实地调查研究的基础上，召开专题会议，科学总结了以往依法行政工作的经验，深刻剖析了当前依法行政工作中面临的问题，明确了今后一段时期依法行政工作的任务。市局党组提出将全年依法行政工作会议与全年国税工作会议一并召开，这是国税部门成立以来的第一次。会议明确了实现“法治理念显著提升，税收制度更加完备，执法行为不断规范，监督制约切实有效，权益保障全面增强，法治环境明显优化”的工作目标。会议对20xx年的*项重点工作进行了安排部署。我局结合本单位实际制定了《××市国家税务局20xx年依法行政工作要点》，进一步细化了工作任务和目标，为全年依法行政工作开展奠定了坚实的基础。
（二）积极应对严峻形势，倾注全力狠抓收入
20xx年是我局组织收入工作异常困难的一年。面对严峻挑战，全系统站位大局，积极应对，顽强拼搏，全面落实领导联点包片制度，深入开展疑点数据集中核查活动，市本级税收收入实现了逆势增长。前11个月，全市累计组织税收收入××万元，收入总量居全省第××位。但国税部门经过艰苦努力，市本级税收收入实现了持续增长。前11个月累计组织市本级税收××万元，同比增收××万元，增长××%。
（三）加强组织领导，稳步推进依法行政能力建设
根据依法行政工作的特点，结合我局的实际情况，我局印发了《××市国家税务局关于成立××市国家税务局依法行政工作领导小组的通知》，对依法行政工作领导小组及其办公室、各成员单位的职责进行了明确，保证依法行政工作有条不紊的开展。同时，我们下发了《全面推进依法行政考核的工作意见》、《税务系统依法行政示范单位创建工作方案》等文件，以依法行政示范单位创建工作为契机，深入推进依法行政工作。全市国税系统各级领导班子认真落实行政首长为依法行政第一责任人的要求，依照党组会议会议制度、局长办公会会议制度的制度的要求，做好重大事项的决策工作。
（四）坚持风险管理，征管质量稳步提升
一是疑点数据集中核查成效显著。先后筛选确定了××户疑点数据核查企业，强力推行“促收入、保增长”疑点数据集中核查专项行动。截至目前，全市共评估出问题户××户，累计查补税款××万元。二是税源专业化管理工作稳步推进。制定印发了《××市国税系统专业化管理实施方案》，对*大项××小项审批业务进行梳理、简化，完成了审批业务进大厅工作；成立了数据分析中心，建立了第三方信息采集应用机制，围绕数据运用开展全面开展了税收分析、纳税评估和综合治理工作。三是征管基础进一步夯实。重新修订了征管考核办法，突出对薄弱环节和落后指标的监控考核。全市当期申报入库率、双定户销售收入超出核定××%补税率、销售收入连续三个月超出核定××%调整税负率等指标均居全省前列。
（五）落实税收政策，服务地方经济发展
严格落实各项税收优惠政策。为福利企业、资源综合利用企业退税××万元；调高增值税起征点，全市未达起征点率由原来的××%上升到××%，累计让利××万元；落实小型微利企业所得税优惠，减免企业所得税××万元；共办理出口退（免）税××万元，同比增长××%。此外，综合运用减、免、退税等方式，促进了全市高新技术产业的快速发展。
（六）提升纳税服务质量，服务中原经济区建设
围绕市委、市政府“四大一高”战略发展要求，印发了《××市国家税务局关于服务“四大一高”战略的实施意见》，出台了19项切实可行的服务措施；举办了上市企业税收政策宣讲会，为全市××家已上市、拟上市企业，提供上市融资工作政策辅导；举办“优化纳税服务，共建和谐税收”在线访谈活动，宣传国税工作，营造税企共赢的良好氛围；完善123××服务平台，充分发挥123××主渠道宣传作用，截至目前共累计受理各类咨询、举报、投诉等××件。
（七）发挥法制机构作用，各项工作有序开展
一是在今年初成立了经济责任审计工作领导小组，将经济责任审计工作进行了职能分工，确立了由法规部门牵头，相关业务科室骨干配合的审计工作制度，为确保执法督察和内部审计工作的科学健康发展奠定了扎实基础。二是根据年初审计计划，对2个单位进行了审计，并对审计问题整改庆康进行了督导。三是认真落实法律救济制度，做好行政复议和应诉工作，提高国税部门的公信力，切实维护纳税人的合法权益。长期扎实的工作，获得了上级和纳税人的好评。
二、创新方式，强化督察，不断促进依法行政
（一）做好税收执法管理信息系统运行的各项工作，促进税收执法责任制工作落到实处
一是明确责任，加强监控。进一步加强对日常税收执法行为的监控，继续完善一线执法人员、科（分局、税务所）监控人员、县、市局法制部门组成的三级监控责任制度。利用电话、短信等形式，对系统提示的过错预警项目及时通知相关责任人进行处理，避免过错出现，累计发送提醒短信300余条，提醒督促各单位及时纠正错误××多项（次）。全年累计发布*期通报，有效地提高了责任心，减少了税收执法过错的出现。二是强化目标管理,狠抓落实。将税收执法监控情况列入年终目标考核，督促各单位制定本单位的执法考核责任追究办法，切实将每一个执法过错细化到具体操作者，加强过错的改正率，提高了各个环节税收执法管理责任心。通过以上措施，我们的税收执法管理工作取得了显著的成绩，今年1-11月份，全市共对××项税收执法行为进行了监控和考核，我局的税收执法正确率达到了××%。
（二）进一步加强执法督察工作，促进税收政策的贯彻落实
我们围绕各项政策措施的贯彻落实，及时跟踪税收执法的热点、难点问题，有针对性的开展了税收执法督察工作。下发了《××市国家税务局关于开展20xx年税收执法督察和执法监察活动的通知》，制定了《××市国家税务局20xx年税收执法督察和执法监察活动实施方案》和《20xx年“税收执法督察和执法监察”活动日程表》，明确了今年督察的指导思想和督导方式，确定了执法督察的重点内容，同时还明确了工作步骤、工作任务以及责任目标。在督察中坚持把执法检查与专项整治、堵漏增收、加强征管三项工作相结合，促进了征管质量、执法水平、税收收入的提高。全年督察重点业务事项××，滞补罚金额合计××元。
（三）加强行政处罚裁量权监督，扎实做好行政处罚裁量权检查工作
我们在本年度开展了对全市税务行政处罚裁量权的检查工作。除了上级部门确定的行政处罚决定与执行结果是否一致六项内容外，我们结合工作实际新增了法律法规适用是否准确，文书使用是否规范，档案管理是否规范，是否保护纳税人的合法权益等四个方面的检查内容，从各单位20xx年查结的案卷每个单位抽取5份有代表性的案卷，全市共抽取××份案卷进行重点检查。重点检查结束后，我们将行政处罚裁量权检查情况在全市范围内予以通报，将每份案卷中存在的问题逐一列明反馈各单位予以整改，并认真分析问题存在的原因，研究解决改进工作的措施。力争通过检查，对所有的行政处罚案件进行一次全面梳理，减少执法过错的发生，提高税收执法水平。
三、丰富宣传载体, 扩大宣传范围,进一步深化依法行政宣传工作
我局紧紧依托全国第21个税收宣传月等平台，围绕“税收·发展·民生”的活动主题，广泛开展形式多样、内容丰富、效果突出的税收宣传活动，宣传税收政策，全市广大纳税人依法诚信纳税意识进一步增强，税法遵从度进一步提高。
（一）精心组织安排，保证税收法制宣传活动有序开展
年初，市局通过调查研究制定了20xx年税收宣传工作计划和活动方案。*月份，市局组织召开了税收宣传专题会议，明确了开展税收宣传活动的工作思路，安排、部署了税收宣传的具体工作。对确定好的税收宣传项目，安排专项经费，落实好主管部门和责任人员，确保各项宣传活动落到实处。
（二）加强部门合作，提高税收法制宣传的影响力
一是举办“和谐税收 助力中原”税收宣传月启动仪式。市政府领导、企业纳税人代表和新闻媒体记者300余人参加了启动仪式。二是*月初，在市委、市政府的统一部署下，财政牵头，国税、地税3部门承办，工商、公安、纪检监察和广电媒体等××部门协办配合，组织开展了“助推经济转型、服务民生发展”全市税收集中宣传活动。这在我市税收法制宣传历史上尚属首次。活动号召广大纳税人共同应对各种复杂局面，积极响应“四大一高”战略部署，更好地发展经济，改善民生，建设一个创新开放、富裕文明、平安和谐、生态宜居的××。各级党委、政府及有关部门领导先后多次参加此项活动，省、市、县三级新闻媒体对此项活动进行了深入采访报道。
（三）丰富宣传载体，扩大税收法制宣传的范围
一是举办“税企联谊杯”税法及会计实务知识竞赛，参赛队伍全部由重点税源企业的财务会计人员组成，第一次将税法宣传活动的主体真正转换为纳税人。二是与邮政局合作，创造性地推出了发票邮政速递服务，使纳税人足不出户就可以安全、快捷地领购到发票。同时，投资万余元，特别定制了一批含有税收宣传内容的国税EMS速递专用邮袋，使纳税人在收到发票的同时，更加及时地了解到国家最新税收政策。三是开展“税法宣传扎根文化大院”活动。四是举办“惠民税收·助力××”税收宣传活动。五是开展了“亲近自然·风筝连税”和 “回归童年·税亦有趣”主题税法宣传活动。六是建立税收小分队，利用××植树节开展税法宣传。
（四）开展个性化宣传，提高税收法制宣传的效果
我局立足纳税人需求及工作特点，扎实开展内容丰富、形式多样的个性化税法宣传活动，取得了良好效果。一是突出地域特色。借助城区中心商业圈的地域优势，成立税法宣传小分队，通过设立政策咨询台、悬挂横幅标语和发放宣传资料、知识挂图等形式，深入辖区时代百货等大型商场、专业市场，向纳税人、广大消费者宣传税法。二是贴近服务需求。结合当前税收工作重点及纳税服务需求，组织举办重点税源政策宣讲会，详细为纳税人解读企业税收风险管理、所得税汇算清缴和小型微利企业等相关政策。三是注重活动实效。相继开展“国税局长在线访谈”、“税收大接访”、“局长进园区、服务送上门”等税法宣传活动活动。在大厅设置“局长咨询台”，倾听纳税人的意见诉求，帮助解决各种涉税问题和实际困难。利用手机短信方便快捷、受众面广的特点，及时制作并向广大纳税人发送税法宣传短信××余条，内容涵盖车购税办税常识、防范退税诈骗等内容，受到纳税人的普遍欢迎。
通过开展丰富多彩的税收法制宣传活动，开辟了服务全市重“四大一高”战略的新途径，展示了全市国税人和纳税人“宣传税法、诚信纳税”的满腔热情和“热爱税收、奉献祖国”的高尚情怀，让广大纳税人切身体会到税收带来的可喜变化，营造了征纳携手、共建和谐的税收环境。我局一名同志在全省“税收宣传作品大赛”获得小说类二等奖，全市累计发表新闻报道稿件××篇，其中，在《中国税务报》、《中国新闻网》、《中央人民广播电台》等媒体发稿*篇，在《××日报》等省级媒体发稿××篇，在《××日报》等市级媒体发稿××篇。推出了《“人像识别”练就福利企业监管法眼》、《第三方信息应用撬动个体税收上台阶》和《服务“四大一高”战略大有可为、积极作为、奋发有为》等一批优秀新闻作品，充分营造了税企共赢、和谐发展的良好舆论氛围。
四、坚持素质为本，进一步增强干部队伍依法行政能力
在继续巩固“七对照七提高”学习教育活动成果的基础上，牢固树立“严管就是厚爱”的治税理念，继续加大干部队伍建设力度。
（一）加强法律知识，抓好领导班子依法行政能力建设
认真贯彻落实好总局《加强市、县国家税务局领导班子建设的指导意见》，重点在增强各级班子的责任感、提高执行力、激发创造力上下功夫；进一步健全班子议事规则，规范决策程序；加大领导干部培训力度，尤其是法律知识的学习。今年先后组织学习了《中华人民共和国行政强制法》、《税收违法违纪行为处分规定》等法律法规，着力提升依法行政能力和领导能力。市局中心组专题学习了《中华人民共和国行政强制法》。市局和各县（市、区）班子成员全部参加了行政强制法知识网络答题，人均××分。在全市8月份举行的行政强制法知识现场竞赛中，我局取得第二名的好成绩。选手李旭辉代表××市参加比赛，并荣获“优秀选手”奖。展示了国税干部队伍的良好形象，对提升国税系统执法水平起到了积极的推动作用。
（二）抓好党建和税务文化建设工作，增强领导班子的凝聚力
先后开展了向困难职工送温暖、“万名干部进农家”和“学习雷锋精神”等活动。各级领导班子牢固树立群众利益无小事的观点，主动为干部职工办实事、办好事。加大税务文化建设，在全省气排球比赛、全市“文明××”文艺作品大赛和全民健身节等活动中，我局参赛成绩名列前茅。
（三）加强税务干部业务培训，提高执法水平
共举办培训班*次，参训人员××余人；选派××名稽查业务骨干在江苏税校进行了封闭培训，提高稽查业务专业水平；抽调××人开展所得税业务集中封闭培训，积极参加总局所得税知识考试。
五、不断深化党风廉政建设，维护风清气正的工作大局
今年以来，我局紧紧围绕廉洁兴税目标，加强教育，强化管理，有效地促进了党风廉政建设和反腐败工作的深入开展。一是深入开展反腐倡廉教育，提高国税干部廉洁自律意识。认真开展了廉政教育月活动、“党组书记上党课”活动、廉政教育基地专题教育活动，并对各县（市、区）局班子领导逐一进行了廉政谈话，提高了各级领导干部廉洁从政、服务发展的自觉性和主动性。二是开展了“为政尚德、以德促廉、永葆纯洁”主题教育活动。坚持每周组织一次“廉文学习”，市局领导每月根据学习内容撰写一篇心得体会。*月份以来，领导班子成员撰写心得体会××篇。三是开展了廉政大讲堂活动。我局邀请检察院预防职务犯罪局领导，为大家上了一堂题为《加强廉政建设 远离职务犯罪》的知识讲座。四是认真开展 “督廉、述廉、评廉”活动，各级领导干部在认真自查的基础上，认真撰写了述廉报告，在内网上进行了公示，并在大会上进行了公开述廉，主动接受机关干部、基层代表、离退休干部代表和纳税人代表的评议。五是狠抓工作落实，全面推行内控机制。经过一年的探索和实践，我局对不符合内控机制要求的环节进行了完善，将内控预防体系与税收征管体系、纳税服务体系相结合，把内控机制的防控功能运用到业务工作之中，并重点加大了对××个一级风险点的防控力度。六是集中治理“庸懒散软”，切实加强政风行风建设。在活动中，市局作出的公开承诺受到社会各界和纳税人的高度关注和广泛热议，总分位列全市社会评议第二；在全市开展的多次明察暗访中，国税部门干部职工以廉洁、文明、高效的工作作风，赢得了纪检监察部门的一致好评。七是认真推行“公务灶”，切实做到勤俭节约。我局经过充分研究，制定了实施方案，明确要求各单位根据自身实际，充分利用好现有的伙食条件，建立符合单位实际的“公务灶”。对已经建立“公务灶”的单位，要加强日常运营、食品卫生和人员健康管理，保持良好的运作环境。
总体上看，今年以来我市国税工作继续保持了持续发展的健康态势，但也存在一些不容忽视的问题。一是保持税收收入持续稳定增长压力较大。受宏观经济形势和国家结构性减税影响，我市传统支柱产业税收同比减收较多，新兴产业创税能力偏低，税收收入增长后劲不足。二是税收风险形势依然严峻。虽然通过疑点数据集中核查整治有效防控了风险的发生，但在个别执法环节仍然存在一定隐患，建立风险防控的长效机制还需要做很多更深、更细的工作。三是影响和谐稳定的因素较多。队伍年龄偏大、诉求多、遗留问题多，维护信访稳定难度较大，给保持队伍和谐稳定带来一定的压力，需要在思想政治工作、规范管理、科学决策等方面作进一步的努力。
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