实用的企业的年终工作总结3篇

时间:2020-02-07 工作总结 我要投稿

  时间稍纵即逝,工作又过了一年,回眸过去一年的成果,一定承载着我们许多的心血和汗水,这时候十分有必须要写一份年终工作总结了!但是你知道怎样才能写的好吗?下面是关于企业的年终工作总结3篇,仅供参考,欢迎大家阅读。

企业的年终工作总结 篇1

  时光如水,光阴似箭,充满机遇与挑战的20xx年既将过去,通过上级领导的帮助指导,加之全部十多名同志注重合作,注重协调,在汗水和智慧的投入中,各方面工作取得了新的成就,有了新的进步。看到公司营业额蒸蒸日上,我内心感到无比欣慰和骄傲。我想一个人只有经过不断努力,不断奋斗,才能克服自身的缺点,才能不断超越自我,实现理想和人生的价值。

  我是于97年6月份到XX公司参加工作的,今年按照领导分工主要负责公司的对外合作及全区经营工作的资费管理与策划工作。

  一年来,由于有上级领导的正确指导和帮助,有全部职工的大力支持,再加上自己的不断努力,工作上取得了一定的成绩。对外合作工作成绩明显,邮政合作进一步扩大,全年完成邮政发展任务占公司总发展任务的50%以上;新兴业务发展迅速,管理正规,发展XX用户33100户,网上通话用户比例超过70%,在省XX任务发展中进入前三名。在工作中我能够忠实履行职责,不断自查、反省自己, 不断开拓进取,把自己全身心地投入到各项工作实践中。总的感到,自己能够胜任本职工作,还是称职的。

  现将20xx年的主要工作情况述职如下:

  一、以提高自身素质为突破口,在不断的学习中掌握干好工作的基本技能和知识

  近一年来,我经常把自己放在公司建设的总体框架中来反思自己,审视自己,看自身能力和素质的提高幅度,能不能适应公司发展的需要、能不能适应形势任务的需要,能不能适应完成正常工作的需要。经常告诫自己,要在公司立得住脚,不辜负领导的期望,自身素质的强弱是关键,自己毕竟是才来公司几年的大学生,从哪个角度讲都还是处在起步阶段,必须在工作中不断地提高自己。回顾近一年来的情况,为了提高自身能力素质,上让领导放心,下让顾客满意,我系统的学习了“管理学”“客户关系学”“客户心理学”“移动通信基本知识”等学习书目,全面提高自己,力争在语言表达的能力上有突破,在协调关系的能力上有突破,在组织管理的能力上有突破,在完成工作的标准上有突破。通过学习,感到既开阔了眼界,又丰富了头脑,既学到了知识,更看到了差距。在不断的学习中提高了自己的能力素质,增强了干好本职工作的本领。

  二、以提高工作效率为根本,在坚持原则的基础上保证完成工作的标准和质量

  一年来,由于工作环境变化较大,迎来送往的工作比较多,需要协调、联系的工作也相应增多,在工作中,我注意总结摸索工作规律,注意与公司其他部门建立比较融洽的关系,以便于开展工作。作为公司的综合职能部门,我注意随时掌握各部门的工作动向,掌握各个县市的工作情况,做到随时有事能够随时处理。作为市场综合部的经理,对外合作工作的主管,接触的人和事比较杂,想要利用个人关系来办违反政策、违反规定的人也比较多,但我认为,要想顺利完成工作,提高工作效率,就必须坚持原则,公司的各项规定要坚决遵守,违背政策的事坚持不做。只有做到这一点,才能称得上是为公司负责,为部门负责,更是为自己负责,一年来,也有不少亲属、朋友想通过我为个人办理规定以外的业务关系,我都能坚持原则,予以拒绝,做到了坚持原则、秉公办事,不让亲情、感情、人情渗透工作,干扰原则,虽然这在一定程度上伤害了个人感情,影响了个人关系,但却坚持了正常的工作程序,保证了工作正常开展,减少了不必要的阻力和压力,工作效率也相应提高。

  三、以强化服务质量为目标,在不断更新服务手段中巩固老客户,吸纳新客源

  一年中,由于XX、XX等公司加大了竞争力度,在巩固老客户,吸纳新客户方面,公司面临着巨大的挑战,为了保证公司各项业务的不断发展,在巩固中有所提高,有所进步,我注意研究市场动向,及时向公司提出合理化建议,通过不断改进、更新服务手段来巩固公司客户群体。如针对消费群体的不同,建议公司采取重点攻击的手段,加强了对绥芬河市的业务服务,效益额明显提高。为进一步吸纳新的客户群体,及时应对小灵通的开通,针对市区学校较多,生源较广的情况,建议推出了XX卡,降低XX费,收到了较好的效果。在受领了省XX发展用户指标后,我们采取主动出击、宣传造势的方法,超额完成了指标任务,在全省XX任务发展中排在了前列。此外,结合多年从事服务工作的实际,年初以来,我强调本部门在开展工作中要“动真情,讲实理,办实事”,坚持用“真心”“爱心”和“恒心”来做好广大客户的服务工作,为客户进行亲情服务。一年来,我们综合部做到了热情接待、细心答询、主动服务、全程跟踪,在客户心目中留下了周到、热情的好印象,也为公司在外树立了良好的形象。

  四、以树立良好形象为牵引,在坚持行为影响、示范引路的前提下激发部属工作热情

  俗话说:“喊破嗓子,不如做出样子”,作为一个部门副职,如果在台上说的是一套,在台下做的又是一套,就会对下属造成非常不好的影响,因此,在日常工作中,我非常注重自身的形象,要求部属做到的,我自己首先坚决做到,要求部属不做的,我带头不去违犯。在各项工作中,我做到了加班加点第一个到位,集中学习第一个到场,急难任务第一个先上,在部属心目中树立了善于吃苦,勤奋工作良好的形象。古人讲,“业精于勤荒于嬉,形成于思毁于惰”。提高完善自我离不开勤,工作出成绩也离不开勤,作为一个部门的副职,完成本职工作更要勤字当先,做到眼勤、腿勤、手勤、嘴勤,对待工作要有废寝忘食的精神,当天的事当天办,保证案无积卷,事不过夜。一年来,重大节假日我基本没有休息,带头带领部里人员在各大场所进行各项业务宣传,平时经常加班加点到深夜,虽然累是累点,但看到公司的营业额大幅度增长,心中还是感到非常欣慰。在日常工作,生活中,我非常注意关心、帮助部里的职工,有话讲在明处,有事提上桌面,不搞当面一套,背后一套,并主动帮助他们解决实际生活困难,使大家心里话愿意和我讲,困难事愿意找我办,有效的保证了全部人员思想稳定,形成了一盘棋局面。大家什么事都能以公司利益为重,以部门利益为重,讲团结,讲协作,出色的完成了各项工作任务。

  五、存在的问题及下步打算

  回顾一年来的工作,对照职责,认为自己还是称职的。虽然在一年的工作中我取得了一定的成绩,但也存在着不足。首先,在工作中由于年龄较轻,工作方法过于简单;在一些问题的处理上显得还不够冷静。其次,在业务理论水平和组织管理能力上还有待于进一步提高。再次,自己在综合素质上距公司要求还相差甚远。这些不足,有待于在下步工作中加以改进和克服

  在下一步的工作中,我要虚心向其它同志学习工作和管理经验,借鉴好的工作方法,努力学习业务理论知识,不断提高自身的业务素质和管理水平。使自己的全面素质再有一个新的提高。要进一步强化敬业精神,增强责任意识,提高完成工作的标准。为公司在新年度的工作中再上新台阶、更上一层楼贡献出自己的力量。

企业的年终工作总结 篇2

  进入测绘队已两个多月,从陌生到慢慢熟悉,在领导和同事的帮助下,我用心学习每一个细节,工作中学习到很多,也存在很多不足,现总结汇报如下:

  一、学习上

  坚持通过报纸网络等媒体了解政治经济政策,领会群众路线教育实践活动的意义,提高自身的政治经济理论素养。平时认真研读各类有关测绘的书籍,了解测绘行业相关的理论知识,做好读书笔记。学习了外业测绘、室内绘图的各种规范。学习相关的绘图软件,加深对仪器操作的熟练。

  二、工作上

  入职后我被分到工作一组,在融洽的工作氛围下,很快适应单位的工作环境,逐渐熟悉了测绘的工作流程,最重要的是接触和学习了如何操作仪器测绘,如何运用软件绘图等相关业务知识。

  目前工作完成情况,拨地放线、验线47件;地形图测绘5086400平方米(含查图);管线放线6077.9米;重点工作:和同事共同完成沙湖机场用地地形图15平方公里航测、中华奇石山旅游项目放线、星泽燃气3条天然气管道选址测图、石嘴山市科技信息中心竣工测量等市重点工程项目测绘。

  三、存在不足

  每完成一次任务,不仅然我收货许多实践操作测绘经验,同时,我也看到了自身的不足和业务上的差距,野外测绘经验不足,处理突发问题不能得心应手,绘图流程不够清晰,有很多命令不熟悉,很多细节注意不到。

  四、总结及计划:

  工作以来最深刻的感受是感谢和感动。感谢,是谢谢领导对我的包容,给我这样测绘经验不足的人学习的机会,感谢组长和团队对我的帮助,组长经常让我亲自操作,在工作中学习,学习中熟练,让我收获许多实操经验,现在面对每一次任务,心中的'紧张感减轻许多。感动是因为,这个测绘队用家来形容再贴切不过,同事常说谁出去谁在家。大家已经都把这里当成了家。平时每个人都在想怎样把工作做好,大家关系和睦团结友爱,在这个家快乐的完成工作。这种温馨的工作氛围是最让我感动的地方。

  我测绘经验比较匮乏,但我是一个上进心很强的人,所以我会勤于动手,戒骄戒躁,不做语言的巨人,行动的矮子。不论是室内绘图,还是室外工作,我都要用心做好 ,同时抓住每一次机会磨练自己。

  在今后的工作中,要求自己尽快掌握外业测绘、内业绘图的各种规范,积极学习EPS地理信息系统等各类绘图软件,提高对仪器操作的熟练程度。积极掌握先进的测绘技术,坚持创新。善于总结,做好日志,做到心中有数,避免再次发生同样的错误。坚持不懂就问,不明白就多学,懂得团队的力量和重要性,学习同事仔细严谨的工作态度和优良的工作作风。

  需要学习的还有很多,更大的挑战等着我,我坚信态度决定一切,用心做事,

  不怕吃苦,不畏困难,今后一定会在工作中取得更大的进步,早日成为合格的优秀的测绘工作者。

企业的年终工作总结 篇3

  xxxx年保卫部在xx公司的正确领导下,在各兄弟部室、单位的紧密配合下,在部门全体干部职工的共同努力下,较好地完成了公司下达的工作任务,切实保证了港口生产的正常有序进行。

  现将保卫部具体工作总结如下:

  一、完成了公司消防器材的更换

  xxxx年在公司检查过程中,发现公司普遍存在灭火器过期或将要过期现象,针对此情况,对各部门需用的灭火器进行了更换,对需用灭火器而没有放置灭火器的区域进行了添加灭火器;同时对消防栓等消防器材进行了维修或更换,最大限度消除了消防隐患,确保了公司正常生产。积极相应公司在对职工私车禁止进港进行了宣传教育和车队集卡车存放场地进行了调整。

  二、联合办公室等单位进行综合检查

  自公司成立综合检查小组以来,保卫部每月配合办公室等单位对公司各部门进行了综合检查,按公司“四不放过”的检查原则,对各办公场所、宿舍、大型机械等区域进行了综合检查,对出现违纪的单位及个人进行了思想教育,对违纪严重的个人进行了相应的处罚,并形成了书面报告,最大限度的避免了安全事故的发生。

  三、完成了本部分应尽职责

  根据本部门职责,我们每天对各生产区域进行了不定时巡查,对出现的问题进行了及时整改、处理。

  四、举行消防及灭火器现场演习

  在各单位更换灭火器前,利用需要更换的旧灭火器,在大坝上举行消防及灭火器现场演习,在进行现场讲解及演示后,参加人员都进行了灭火器使用操作,使员工了解了正确使用灭火器方法,达到了演习目的。

  xxxx年,保卫部的工作虽然取得了一定的成绩,但离公司要求还有一定的差距,主要表现在工作力度不够,今后要在此方面进一步加强。保卫部将在xxxx年的工作中总结经验,查找不足,更好地完成公司下达的各项任务。

  下一步具体工作打算如下:

  1、认真贯彻公司精神,加强保卫工作

  认真贯彻落实公司各项指示精神,对本部门职工进行安全思想,使其从思想上重视做好本职工作的重要性,同时配合公司经警做好公司的安全保卫工作。

  2、加强员工安全思想教育

  结合公司实际情况,保卫部准备在本年度适时进行公司全员安全生产基本知识培训、消防及自我防护等方面进行再教育,增强职工安全意识,使其从本质上对安全生产重视起来。

  3、加大综合检查力度

  虽然综合检查月月进行,但每次检查违反规定和不达标准事件还依旧存在,对此情况,xxxx年我们打算加强检查力度,对屡罚屡犯的个人和单位进行从严处理。同时检查区域还要有所加大,消除遗漏死角。

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