公司年终总结

时间:2020-07-29 18:01:36 年终工作总结 我要投稿

精选公司年终总结汇总九篇

  总结是在某一时期、某一项目或某些工作告一段落或者全部完成后进行回顾检查、分析评价,从而得出教训和一些规律性认识的一种书面材料,它可以促使我们思考,快快来写一份总结吧。你所见过的总结应该是什么样的?下面是小编整理的公司年终总结9篇,仅供参考,希望能够帮助到大家。

精选公司年终总结汇总九篇

公司年终总结 篇1

  一年的时光依然如光阴飞逝。在这一年里我在各方面的收获都很大。特别是在公司氛围的影响下和同事们的帮助和支持下,我各方面的能力水平都得到了很大的提高,同时也取得了一定的工作成绩。每年这时候我们都要对这一年的工作做个总结。在此,我对这一年的工作表现做以下的总结。

  一,在思想态度方面。积极参加公司各项会议及学习,认真贯彻公司领导下达的各项精神指示;认真完成公司及领导交给的各项工作任务,并落实到位从不怠慢;还经常通过各项学习来加强自己的思想觉悟,端正自己的态度;认真学习公司的各项规章制度,严格要求自己按照公司的各项规定办事。

  二,在执勤出车工作方面。积极参加公司组织的各种技能训练,来提高自身的专业技能水平,从不无故缺席;我在每次押运执勤中,都能严格要求自己,并认真履行好押运员职责;立足本职岗位,严格要求自己,按照押运操作规程认真执勤,确保每次押运任务安全顺利完成。

  三,在平时我都严格要求自己,凡事本着自己先做好原则,并给别人起到模范带头作用;认真遵守公司各项规章制度,积极配合公司领导和队长完成各项工作任务;对上级分配的工作任务,及时认真按要求完成,做任何工作都认真负责;和同事之间搞好关系,并积极配合公司管理。

  四,存在的不足。虽我在工作的表现得到过公司领导和同事的认可,也取得了很多成绩,各方面的能力也得到了很大的提升,但也存在着不足的方面,比如个别工作做的还不够完善等,这还有待于在今后的工作中加以改进。

  总之在以后的工作中,我将加强自主管理的意识,勇于开拓创新,加强理论和技能学习,不断提高各方面水平能力。认真学习各项政策规章制度,努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平,为公司的发展做出更大更多的贡献。

公司年终总结 篇2

  20xx年,风险控制部在公司领导的关怀和各部门同事的大力支持下,按照公司总体工作思路和部署,努力工作,克服人员调整频繁给工作带来的不便,完成了申保项目保前实质性考察、法律文件审核及签署、组织项目论证会、拓展新业务品种、不良项目的处等一系列工作。现将一年来的主要工作总结如下:

  一、切实做好申保项目保前实质性调查,监督业务人员尽职尽责。

  根据公司业务流程要求,风险控制部对项目调查小组调查的合规性进行检查和监督。一年来与担保业务部进行项目实质性考察100余户,确保各项调查工作符合公司规定。调查中配合业务人员对每家企业的生产经营、财务状况、合同订单、投资新建等方面进行调查,并对业务人员是否履行尽职调查义务实施监督。做到发现问题及时提醒及时处理。

  二、严格把控风险,完成法律文件的审核与签署工作。

  法律文件的审核与签署工作是风险控制部的一项重要工作,一方面是公司正式与银行签订《保证合同》之前,对公司于贷款企业、反担保企业、反担保自然人、银行等四方签署法律文件内容完整性、合规性审核工作。在工作中,我们协同担保部业务人员发现了几起申保企业伪造签字样本的案例,并进行了纠正和整改。另一方面是根据我们与银行签订《合作协议》、《保证合同》。今年完成工行、建行合作协议的续签工作,兴业银行为我公司综合授信2亿元人民币,招商银行、农行、交行正在审核沟通过程中。

  三、积极组织项目论证会。

  根据《担保业务管理办法》和《项目论证会议工作细则》的规定风险控制部我们积极组织项目论证委员会。包括项目资料的完整性审核、项目评审报告的合规审核、会议申请、会议组织、发布会议纪要等。一年来,风险控制部总共组织召开了项目论证会议58次,审核新增续保项目122个。其中会议通过新增项目28户,续保项目50户。

  四、加强风险防范,制定系列措施和制度。

  今年下半年以来,面对国家货币政策紧缩,信贷资金紧张,企业的融资环境不断恶化,担保公司面临的担保代偿风险持续发酵。开展融资性担保业务蕴含的风险不断加大,如何加强风险防范,谨慎开展担保业务是我们公司面临的重要问题。部门先后发布了《风控部人员考察项目十条注意事项》、《关于加强风险防范、谨慎开展融资性担保业务的通知》等。要求树立全员风险防范意识,每个人、每个岗位都是风险控制点,牢记蚁穴溃坝的教训。着重落实反担保措施,加大追偿线索的搜集,反担保措施要避虚务实。

  五、统计在保项目,做好项目到期前提醒。

  风险控制部认真做好项目统计工作,并根据在保项目统计表及时的做好临近到期项目提醒工作。每月月底前做好下一个月到期的项目统计,形成《到期项目统计表》并送达担保业务部部门经理手中。为业务部及时做好续保工作做好相关服务。

  六、不良项目的代偿、追偿、诉讼工作。

  认真做好山东**项目的追偿工作,做好与法院、律师事务所的沟通工作,及时通报有关情况。山东***项目风险发生后,风控部坚持信息公开,及时通报,群策群力的原则,及时通报事态进展,不断更新周边信息变化,使得领导决策更加有力。

  七、新业务品种的拓展及新系统的开发。

  今年下半年以来,根据公司领导的部署,我们部门与其他部门合作开发业务新品种和新系统的工作。新业务方面主要有以下两点:

  1、加入省再担保集团。截止到现在对再担保现有业务品种的了解、前期准备材料、到我公司考察座谈已全部结束,等待对方上会通过加入该体系。

  2、诉讼保全业务。目前已经完成和省高院的接触,有关负责人对我公司诉讼保全担保业务的开展表示认可,并提出由我公司作为发起人制定担保公司业务规则,年内配合完成国内诉讼保全业务的进展调研。

  3、区域集合票据业务的开展。风控部及时了解到该项业务的试点政策,及时通报公司并走在了同行的前列。

  信用担保综合业务系统的开发。我部与其他部门配合完成设备及软件的购买、设备的安装、系统的调试、操作培训等。

  总结过去的一年,风险控制部做了一些工作,但与公司领导要求以及公司业务的发展需要相比,我们清醒的认识到还有较大差距,主要表现在以下几个方面:

  (一)风控业务工作流于形式,甚至成为业务部的附属部门。由于两个部门人员紧张,业务量大,有时工作出现两个部门交叉进行,许多项目为了赶进度导致风控部许多审核工作无法按时有序进行。我们认为严格完备的业务流程和手续是我们最后的风险屏障,我们每一个业务人员都应该遵守,不应流于形式、颠倒顺序。回顾以往的工作,我们部门的工作人员出现与业务部门人员沟通少,发现问题碍于怕影响工作效率而没有及时提出。严格完备的业务流程和手续在短时间内可能会影响工作进度和效率,但是这种工作习惯的养成正是我们工作可以大胆有序开展的前提和保证。

  (二)未及时督促业务部门开展保后检查。

  今年以来,受担保业务压力和人员变动影响,在保项目的常规保后管理基本停止,风险控制部也没有及时督促业务部门做好保后检查工作。导致没有及时发现风险的存在,发生了不良项目的代偿。

  (三)风控人员自身理论水平和专业知识有待进一步提高。随着公司业务的开展,对高素质专业人才的需求越来越大,风险控制部今年人员调整频繁,从制约了风控业务的全面开展。至今缺少备律师资格或有实际法律工作经验的法学毕业生,来处理法律文件的审核等法律事务。现有人员相关知识面较窄,应该加强理论知识、国家政策、业务技能等方面的学习和提高。

  (四)制度虽有,执行欠佳。

  今年,风险控制部根据实际情况相继制定了相关的制度和表格。但是执行力度不够,迫使一些制度成了摆设。好的制度重在执行,如果执行力度不够,再好的制度也等于零。

  我们反思执行力不够的原因有两方面:

  1、制度本身的缺陷:制度与企业现实脱节,缺乏执行基础;

  2、执行制度的人的问题,人对制度的重视程度不够,缺乏执行的动力。

  二○xx年工作初步打算

  20xx年,风险控制部做好日常做的基础上打算重点抓好以下几项工作:

  一是进一步提高风控人员业务理论水平和职业判断能力。加强学习,提高自己,不应该忽视学习的重要性,每周一组织部门会议,集体学习风控准则,项目报告,经济走势等关系到业务水平,风险因素的内容,平日要多关注一些大事、时事。

  二是积极发挥工作主动性,努力拓展新业务品种。在今年新业务拓展工作的基础上,争取在新业务品种上做出成绩。

  三是加强风险把控能力。做好保前、保中保后检查,并根据项目保后调查结果进行风险分级调整,根据分级结果采取不同的保后管理方式。及时发现潜在风险的,及时与公司领导沟通汇报,短时间内正确的应对措施。

  四是做好不良项目的追偿、诉讼工作。五是理论联系实际,切实把公司制度和风控部门制度切实贯彻到实际工作中去。

  总之,在新的一年里,我们将按照公司的安排,尽最大努力来完成各项决策的具体实施,加强业务学习,认真开展工作,不断提高加强风险防范的能力,为公司的加快发展贡献一份力量。

公司年终总结 篇3

  回顾过去的一年,财务部在公司领导 的正确指导 和各部门经理的通力合作及各位同仁的全力支持下,在圆满完成财务部各项工作的同时,很好地配合了公司的中心工作,在如何做好资金调度,保证工程款的支付,及时准确无误地办理银行按揭和房款的收缴等方面也取得了骄人的成绩 。当然,在取得成绩 的同时也还存在一些不足,下面我一一向各位领导 和同仁汇报 :

  一、财务核算和财务管理工作

  组织财务活动、处理与各方面的财务关系是我部的本职工作,随着业务的不断扩张,记帐、登帐工作越来越重要。为提高工作效率,使会计核算从原始的计算和登记工作中解脱出来。我们在年初即进行了会计电算化的实施,经过一个月的数据初始化和三个月的手机结合,全体财务人员全都熟练掌握了财务软件的应用与操作,财务核算顺利过渡到用电算化处理业务。这为财务人员节约了时间,还大大提高了数据的查询功能,为财务分析打下了良好的基础,使财务工作上了一个新的台阶。

  财务部一直人手较少,但在我们高效、有序的组织下,能够轻重缓急妥善处理各项工作。财务部每天都离不开资金的收付与财务报帐、记帐工作。这是财务部最平常最繁重的工作,一年来,我们及时为各项内外经济活动提供了应有的支持。基本上满足了各部门对我部的财务要求。

  公司资金流量一直很大,尤其是在8月至12月收缴销售款的期间,现金流量巨大而繁琐,财务部邹治和胡蓉两位同志本着“认真、仔细、严谨”的工作作风,各项资金收付安全、准确、及时,没有出现过任何差错。全年累计实现资金收付达2亿3757万元。企业的各项经济活动最终都将以财务数据的方式展现出来。在财务核算工作中每一位财务人员尽职尽责,认真处理每一笔业务,为公司节省各项开支费用尽自己最大的努力。财务部全年审核原始单据12824张,处理会计凭证2179张,准确无误地出具各类会计报表无数。

  制度属于企业的硬性管理,任何成功的企业无一例外的有其严格的规章制度。长天公司从无到有,从当初的三两人到今天的上百人,规范各项经济行为已日益成为企业管理 的主题。在过去的一年中,财务部相继出台了关于财产管理、合同 签定、费用控制等方面的规章制度。为完善公司各项内部管理制度,建设财务管理内外环境尽了我们应尽的职责。

  财务部除要认真负责地处理公司内部财务关系外,为达成本单位的任务,还要妥善处理外部各方面的财务关系。与外部建立并保持良好的联系。本年度财务部友好妥善地处理了各单位的往来款项的收支。同时与银行建立了优良的银企关系、与税务机构建立了良好的税企关系,全面处理了保险公司遗留资产的往来手续,并圆满完成了对统计、工商等各部门有关资料的申报。

  二、资金调度和信贷工作

  资金对于企业来说,就如“血液”对于人体一样重要。今年工程建设全面铺开,各经营管理机构逐步建立,新员工不断加盟。资金需求日益增加。尤其在1-7月份项目未能取得任何经济收益的情况下,公司承受了巨大的资金压力。我部根据工程建设和公司发展的要求,为确保资金使用单位各项工作的顺利开展,与总公司一起筹划、合理安排调度资金。

  同时财务部还全面承担了8月份开始的销售收款和银行按揭工作,在全体财务人员和招商人员的共同努力下全力以赴地做好了资金的快速回笼。保证了市场建设的顺利进行,及时偿还了银行到期贷款,全年累计完成投资2.6亿元,偿还到期贷款4500万元。资金的成功运作保证了长天和东方公司的正常运转,更是继续树立了东方公司“aaa资信企业”的良好形象。

  自项目启动以来,一直有多家银行向公司进行信贷营销。为了公司的长足发展,财务部与工行东塘支行建立了信贷关系,以期达到积累企业信誉的目的。我部于3月—5月向银行申请房地产开发贷款3000万元。期间收集、整理了大量资料,编制各类贷款报告 ,与银行人员商谈贷款工作,多次接待银行各级领导的视察,在完成贷款工作的同时与银行建立了良好的合作伙伴关系,同时使我们对贷款工作有了全面的了解,学到了新的业务知识。

  三、全力协助招商工作

  招商是本年度的重中之重,招商政策的优劣与否直接关系到公司的生存和发展。财务部协助公司领导做了大量的财务分析和市场调查。全面参与了公司招商政策的制定,为公司制定销售价格、租赁价格,出台各项招商政策和调动招商积极性和主观能动性提供财务参考。

  由于董事长、总经理正确的决策和超前的预见,以及全体员工的不懈努力,招商工作取得了可喜的成绩。根据财务统计数据截至12月31日,门店销售:297个、住房销售262个,成交率72.44%,成交额11560万元,实收房款9301万元,尚有未收房款20xx万元,资金回收率为82.62%;预定门店67套,收取定金139万元。出租自有门店82套,收取定金59万元,出租率53.25%。在这5个月中,财务部和招商部同心协力,加班加点,尤其是在审批至11月16日的按揭贷款中,表现了两部门不怕苦不怕累的良好工作作风。当月工行东塘支行向公司发放按揭贷款2391万元,创该行月发放按揭贷款的最高记录。确实取得了骄人的业绩。

  时光飞逝,今年的工作转瞬即为历史。一年中,财务部有很多应做而未做、应做好而未做好的工作,比如在资产实物性管理的建章建卡上,在各项经营费用的控制上,在规范财务核算程序、统一财务管理表格上,在及时准确地向公司领导汇报财务数据,实施财务分析等方面都相当欠缺。

  在财务工作中我们也发现公司的基础管理工作比较薄弱;日常成本费用支出比较随意;公司对员工工作要么没有很明确严格具体科学的要求;要么就是执行乏力;也有一些员工在工作中不能站在公司的立场和利益上等等。这些应该是200x年财务管理要重点思考和解决的主题,也是每一位长天人如何提高自我、服务企业所要思考和改进的必修课。作为财务人员,我们在公司加强管理、规范经济行为、提高企业竞争力等方面还应尽更大的义务与责任。我们将不断地总结 和反省,不断地鞭策自己,加强学习,以适应时代和企业的发展,与各位共同进步,与公司共同成长。

公司年终总结 篇4

  如何做好效果图,每个人做图都有自己的一个套路,想法和过程。那么当然想做好图 光感,质感,轮廓,冷暖过度,冷暖对比,必须得好(这不废话吗)。总之做好图一定要给自己找到一个套路,下面我就谈谈我的套路,我对图的理解。

  一, 如何入手

  当你拿到一个空间或者刚刚建完模型的时候,你需要做什么?难道你看到有窗户就给个面光,看到有筒灯就给我射灯,看到有地板就从材质库里拖拽一个地板材质覆上就OK了吗?(有人回答:“是啊,就是这样啊,难道不是这样做吗。)那我告诉你,你错了,你第一步就错了。当你拿到一个空间的时候,你应该静下心来去理解这个空间,是什么空间?是什么风格?空间大小?哪个是主要表现的?哪个是次要表现的?哪个是主光?哪个是辅光?当你理解完这些的时候,图最终是什么样,已经就浮现在你脑海里了,而不是盲目去做。

  二, 布光方式

  关于一个空间应该怎样去布光,顾名思义,许多人听了都会说:“哪有灯,就往哪布呗!”呵呵,我只能说:“行 你对” 无语中。

  那么下面我就说一下,我的个人打光方法,我的布光方式向来都不是根据灯的实际灯位走的,而是该亮亮,该暗暗,一盏一盏亮起来,上回说道主次这个词,顾名思义,这个词非常重要,所谓的主次,“主”就是一张图最需要表现的地方,设计最有亮点的地方,是一张图的视觉中心点,“次”就是辅助“主”而出现的地方,也就是到视觉中心点的一个过度。一张图必须有2-3个过度关系。如图1-1

  那么怎么才能让最主要的地方跳出来呢,

  你可以用几中方式表现出来,

  1. 用灯光的亮度去区分。

  2. 用灯光的颜色去区分。

  3. 用材质的深浅去区分。

  4. 用材质的固有属性去区分(所谓的疏密关系)

  至于我说的灯光要一盏一盏的亮起来,顾名思义就是主要的地方亮起来了,空间自然就有了一定亮度了。然后在给一些辅光。自然而然空间出来了。

  三, 冷暖关系

  画图画久了的人一定对这个词不陌生吧,一做图就涉及到冷暖关系,想必你也一定对这个词有了深刻的认识了吧。但是对于初学者这个词可是不那么容易理解的。一说到冷暖关系。那些初学者肯定会说:“不就是窗外是冷光 室内是暖光吗:”

  我回答:“是啊,对啊,说的很正确:”但是你真正的理解吗,难道真的是像你说的那么简单吗?我来回答恰恰不是,冷暖关系是效果图中最不好掌握的,它涉及到一张图的 角度,空间大小,窗户大小,材质属性,等一系列问题,

  那我问你:“

  1. 如果一个空间没有窗户你怎么来实现冷暖,恐怕你的图已经糊到一起了吧。

  2.或者一个空间窗户很小你又怎么来实现冷暖,恐怕你的图只有那么一小块是蓝的感觉很难受吧。

  3.如果是一个大堂,1层4米层高,2层3米层高 有着很大的面积,你又怎么来实现冷暖,恐怕只有那么一点点渐变的变化吧。

  难道你还会说 窗外冷光 室内暖光 不就行了吗, 那我只能选择无语:”我还是强调那一点不要哪有窗户就有光,就应该蓝,哪有等就应该有光。我就那我说的第一种情况来说 如果一个空间没有窗户怎么办?你彪啊!你可以制造蓝光吗,(有人会说:“那不不真实了吗,哪来的蓝光啊:”)要不说吗,说你彪你还真彪,让甲方眼前一亮。合同签下来才是最主要的。那我在问你何为效果图,效果图就是模仿真实空间而进行一些艺术化处理的手段。(你又会说:“那不还是模仿真实空间吗:”)真想抽死你,哪那么多问题啊!

  画效果图,得像画画一样,去体会,色构 立构 平构。要是真像你说的那样,那不如去拿相机拍下来岂不是更真实。(一整就脱离主题了,就愿你,问问问地)。下面是几个例子。

  有色光的应用

  你有时候做图是不是常常出现整个图全都是1个颜色,全都糊到一起了,一点层次都没有啊。 这就是我要讲的有色光的应用,很多人打光是不是灯光颜色都是一样的啊。呵呵,你真牛,我可没到那水平,除非像 冰河渔人 3毛 他们那样的高手 才能做好,我真不行。

  我一般都是需要主要表现的地方 给有色光,而其他的地方一定是比主要的地方淡一些的。 该暖的暖 该淡的淡。

  点线面

  许多人一看什么点线面,肯定会想到设计中的点线面的结合,我强调的是光的点线面结合。 也就是说,点光 线光,面光之间的配合使用。

  给你一个空间,(待续)

  塑造物体

  正所谓要想做好一个空间,首先要学会怎么样去塑造一个物体,1个物体肯定有好多面,那么怎么样去把握好它的明暗变化呢,那就得看你的光是怎打的了,灯光强度是多少,颜色是什么样。什么样的广域网等。就拿一个沙发来说吧,塑造好一个沙发,首先坐垫和沙发背是最亮的,然后像外扩散,由亮到暗的一个变化,地面一定要有阴影 要不沙发是飘起来的, 我的首选是射灯,辅光是面光, 射灯广域网最好选光斑渐变柔和的广域网,根据角度去塑造它,总之这都是经验 慢慢来。

  黑白灰关系

  想必很多人一谈到 上材质,找贴图,就觉得头大吧,因为太麻烦,上去一个觉得不好,就得换。我所谓的黑白灰关系就是把一个空间,当成一张画来画,素描都学过吧,黑白灰3者才能显现出层次。首先先确定一个主要的材质,比如地面是 浅色石材,然后推销,有了浅色地面,那么地毯,踢脚,等一定是中间色,灰色系,(介于深浅中间的颜色)在往上,比如沙发,就一定是深色,换言之如果地面是中间色,那么踢脚 地毯 就是 深色 或浅色。

  总之,上材质 要和画素描一样。找黑白灰关系。

  材质

  说到这许多人一定会问我,那材质怎么调啊,我的材质全部都是根据空间,灯光,而定的,每个空间参数都不一样。 意识就是去理解 材质里面的参数,比如反射,漫反射, 高光 渐变 凹凸 等,不用全理解,理解最基本的几个, 等你理解了 等你到真正需要调材质的时候,根据灯光 空间,你自然而然就会调了。

公司年终总结 篇5

  20xx年是人保财险股份制改革上市后的第一个年度。这一年,是我司面临压力攻艰克难的一年,是面对新变化、落实新机制、执行新规定的第一年。我司在市分公司党委、总经理室的正确领导下,在全体员工的奋力拼搏下,取得了一定的经营业绩。

  20xx年,我司实收毛保费****万元,同比增长*%,已赚净保费***万元,净利润***万元,赔付率为**%。较好地完成了上级公司下达的任务指标。

  一、围绕目标,落实计划,紧抓业务工作

  1、计划落实早、措施实

  20xx年初,我司经理室就针对**地区保险市场变化及20xx年全年保费收入情况进行综合分析,将上级公司下达我司的各项指标进行层层分解,把计划分解成月计划,月月盘点、月月落实,有效的保证了对计划落实情况及时的进行监控和调整。

  在制定全年任务时充分考虑险种结构优化和业务承保质量,进一步明确了考核办法,把综合赔付率作为年终测评的重要数据。

  2、抢占车险市场,加大新工程、新项目的拓展力度,坚决的丢弃“垃圾保费”

  今年来,我们把稳固车险和企业财产保险,拓展新车市场和新工程新项目作为业务工作的重中之重,在抓业务数量的基础上,坚决的丢弃屡保屡亏的“垃圾”业务

  一是确保续保业务及时回笼,我们要求各业务部门按月上报续保业务台帐,由经理室督促考核,并要求提前介入公关。一旦出现脱报,马上在全司公布,其他人员可以参与竞争,从而巩固了原有业务,大大减少了业务的流失,保证了主要险种的市场份额占有率。二是与地方政府有关部门建立联系网络,提前获悉新上项目、新上工程名录,并和交警部门、汽车销售商建立友好合作关系,请他们帮助我们收集、提供新车信息,对潜在的新业务、新市场做到心中有数,充分把握市场主动,填补了因竞争等客观原因带来的业务不稳定因素。三是已失业务不放弃。我们不仅对20xx年业务台账做到笔笔清晰,并要求业务内勤把20xx年展业过程中流失的业务列出明细,并分解到相关部门,要求加大公关力度,睁脱保原因,确属停产企业、转卖报废车辆的,由经办人提供确切证明;属竞争流失的,我们决不消极退出,而是主动进攻,上门听取意见和建议,改善服务手段,逐个突破,全面争取回流。四是大小齐抓,能保则保。因为企业改制、转产、资金等因素对企业财产保险形成了较大的冲击,加之竞争等因素,使的展业难度和展业成本大大增加。针对这些情况,我们充分动员,统一思想,上下形成合力,迎难而上。做到责任到人,对保费在5万元以上的实行分管经理介入,共同公关。

  3、在竞争中求生存,在竞争中促发展。

  **地区现有xx家(中国财保、中国人寿、太平洋产险、太平洋寿险、中华产险、平安产险、平安寿险、天安产险、华邦代理、汇丰代理)经营财产保险业务和短期健康险业务的保险公司、营销部、代理公司,另已发现1家公司(大地产险)在我县争夺业务,而**地区人口少,企业规模小,我司面对外部竞争所带来的业务压力,保持沉着冷静,客观面对现实情况寻求对策,与竞争对手们展开了一场品牌战、服务战:一是做好地方政府主要领导工作。公司经理室多次向县委、县政府主要领导汇报工作,突出汇报我司是如何加大对**地方经济建设支持力度,是如何围绕地方政府中心开展工作的,我司积极参与了全民创业调研活动,与县领导一道走访个体、私营经济企业,不仅使县委、县政府对我司热心参与地方政府工作表示满意,还对我司正确调整业务发展方向,向中小企业提供保险保障,主动服务于他们,给予肯定。真实的让县委、县政府感到人保财险公司是真心为地方政府服务的,是值得扶持、信赖和帮助的,从而对我司工作给予了很大地倾斜。二是深入老客户企业,在客户企业中聘请信息员、联络员,并从其他保险企业抢挖业务尖子加盟我司,赢得“回流”业务,使其他保险公司的工作处于被动状态。三是服务更加人性化、亲密化,公司经理噬员年初就对县属各大系统骨干企业实行划块包干,进行了多次回访,请他们对我司工作提出意见和建议,这一举措得到了企业的充分肯定,他们认为公司领导主动登门是人保财险的优质服务的充分体现,使客户对我司更加信任。四是要求所有中层干部走出办公室,对所有中小企业必须亲自上门拜访,对所有新保客户必须当面解释条款并承诺服务项目,与企业进行不断的联络,实行零距离接触,只要客户需要必须随叫随到,提供各方面服务。五是按照向社会服务承诺和行业禁令,严格内部管控,以理赔和承保两大服务部门为切入口,全面提高公司整体服务水平。

公司年终总结 篇6

  时光飞逝,又在XX保险公司开心的度过了一年。回顾这段时间的工作历程,有喜有忧。现在,就过去的这段时间的工作做下总结:

  1、在工作上

  今年也是忙碌充实的一年,我的工作主要是案件的预估录入和处理客户对保险及案件的咨询和投诉及对案件的销案整理及销案结案等等。其中预估录入和客户的咨询和投诉是理赔部的两项比较重要的工作,预估是否准确,要列入分公司的一项考核当中,不单单是理赔部门的一项工作,而是关系到温州中支公司,所以每个月都要关注的一个问题。

  于是在预估上,对于不知晓的案件金额,收集各方面的资料,如问客户,问查勘员,问损失部位,问三者的车型等等,尽量问的全面,让预估偏差尽量做到最小。

  在这过程当中,便会遇到各式各样的客户,有态度好的,非常配合的,让我感到很欣慰;有态度差的,让我莫名其妙的,苦笑不得的……而更是郁闷的便是临近过年那会儿,我这里要提前预估放假期间的工作,让预估工作难上加难年终工作总结,不但是工作量大,一天要估两天的案件,最多的那天一天要估80件,就算全部录入核价系统,也要一个个复制进去查,然后录入系统估掉年终工作总结,何况三分之二的案件是没有录入的,也就意味着要打电话,几十个电话要打,要是打了都知道也就罢了,关键的是连定损员都估不出来,因为很多车子临近过年修理厂关门而导致的无法修理情况,无法拆解,也就无法知晓,但预估工作并不是因为无法知道而停滞在那里,我必须要得到接近的数字,所以常常一个案件,我要打好几个电话,所以预估是一份棘手的工作,但我还是在预估偏差率上很好的体现出来,20xx年我想我会做的更好。

  接下来是客户的咨询和投诉,面对客户的咨询和投诉,我首先做的工作便是对此案件的来龙去脉摸个清楚,对不清楚的条款向同事们讨教,于是能够很好的答复客户的疑问,同时也给客户一些很好的建议,常常引得客户“满意而归” ,当然这其中也有着难缠的客户,但最后都能迎刃而解。

  这是我最为开心的事情。在处理咨询和投诉上,不但能让我学会与各式各样的客户沟通的能力,还在理赔及其它知识上给予了一定的学习和提升,特别在20xx年12月份,投诉只有1个,还是无效投诉,很明显的降低了,让我很欣喜,这不但说明我们在外工作人员在理论上,技术上,沟通上有了很好的提升,还说明了平时我对于客户咨询问题处理的好。

  最后是20xx年的销案工作的做的好。在领导的正确领导下,在同事的相互帮助下,在自己平时的辛勤努力工作下,案件的未决件数一直处于一个很好的位置,20xx年将做的更好。

  2、业务上

  完成了今年公司完分配的'业务任务,实现了业绩和效益双丰收。为了配合公司业务发展的需要,管理部门人员分配了一定的业务任务,每季度都定期评比,面对了相当的压力,我通过自身的努力,顺利的完成了全年任务,期间遇到的客户多种多样,通过耐心回答客户的疑问,尽量系统解释条款,最终让客户满意买下我们的保险产品,中间虽然有很多小麻烦,但经历这些让我增加了业务方面的知识并更能体会业务员的辛劳。

  3、劳动纪律上

  今年在劳动纪律上公司出台了相应的奖惩文件,本人严格遵循文件精神做到不迟到不早退,上班时间不开小差,认真负责的工作。平时尽量不请假,遇到事情必须请假时,也提早向上级领导申请并交接好自己的工作。做到不影响部门日常工作正常运行。

  本人以“立足本职、扎实工作”为理念,勤奋务实,,,尽责尽职,按时完成工作任务。并团结同志。本人在工作中一直勤勤恳恳,任劳任怨,把工作放在第一位,及时完成领导交与的工作。由于工作性质的不同,预估是非常注重实效的,要在规定是时间里完成,如不然,就会超时,所以加班也是难免的。

  平时都会很虚心的请教领导,请教同事,在工作中能够发现问题、并力求方法解决问题。能够寻求创新,来提高自己的工作效率和工作技能,在工作与生活中,本人与同事间和睦相处,互相友爱,互相学习,互相帮助。

  身处保险公司,多的是一份责任和担当。我相信,公司的服务在新的一年里,将会是一个崭新的“面孔”。

公司年终总结 篇7

  当有时间时要利用时间,因为时间稍纵即逝。转眼间自己在这个地方待了三年多了,我深刻的爱着我工作的地方,最重要的原因是有关切我的领导们还有热心助人的同事们。在这三年我一直努力的工作,最重要的目的就是希望自己能利用好在工作上的每一刻。然而,我也深刻的知道这工作之中还有相当一部分的不足,为了在来年的工作中避免犯同样的错误和重蹈覆辙,就要做好总结来应对来年的工作。现将我的工作总结如下:

  一、日常工作中,工程部全体员工严格遵守公司的各项规章制度,严格按照“五常法”的要求去做。

  能够认真传达、贯彻公司的各项指示精神,完成各项工作任务。认真对待公司、项目检查中提出的问题和整改意见,结合实际,认真整改和执行。在各级领导的帮助下,我们规范了各种表格、记录的填写,为日常安排工作和用电数据分析提供了有效、准确的依据。并将各种制度张贴上墙,以便每位员工及时学习、检查和要求自己。

  二、配电值班工作

  看似轻松,但实际上,要求配电值班人员具有较高的责任心和配电值班经验,才能保证发现隐患后,及时有效的做出处理,保证系统正常运行,为设备运转、业主办公提供电力保障。因此,工程部每位配电工都能遵守配电制度,认真巡视设备,按时抄录各种表计,认真核算每日用电情况,为园区用电分析和管理提供了可靠依据。同时,配电室又是休息日、节假日和夜间等时间继续为业主服务及对外联系协调的主要部门,负责这些时间内的设备巡视工作、业主报修处理、业主和外单位的各种施工跟进服务以及紧急情况处理协调等工作。如:每班2次的中水站巡视;每日夜间路灯、水泵房设备巡视和电梯维护保养跟进监督工作等,使业主得到全天的、不间断的维修服务,保证了电气设备的安全运行,为业主创造一个良好的办公环境。

  三、工作中,我们负责园区内所有电气设备设施的维修工作,保证它们能够正常运转。

  我们克服了人员少,工作量大的困难,合理安排人员,本着“应修的必修,修必修好;定期保养”的原则,认真对待每项工作。为及时处理业主报修,每天安排专人负责业主报修处理和巡查工作。做到接报及时、处理及时,减少回收率。当报修工作较多时,及时调配其他员工支持。今年夏天a栋402室完美时空公司,有一个配电箱的总空开频繁掉闸,严重影响业主的正常办公。我们及时组织人员进行彻底、仔细的排查,最终发现掉闸原因是由于业主用电过于集中,三相用电负荷严重不平衡,造成单相超负荷掉闸,需进行负荷调整。但由于业主办公期间不允许时长时间停电,因此,我们在其用电高峰时测量、记录各分路负荷后,于当日下班和次日中午,分两次对其负荷重新分配、调整,使其三相负荷趋于平衡,消除了安全隐患,提高了业主用电的安全性和可靠性。

  工程部在没有进行交接和资料不全的情况下,接管园区中水站后,为保证中水站的正常使用,设备正常运转,全体电工包括配电工都积极参与中水站的维修、调试和巡查工作。由于缺乏中水站设备资料,我们只能在现场逐一查设备、查线路,了解设备的工作过程和控制方式。在污水池中打捞水泵、更换电机、连接线路,全体员工都不怕脏、不怕累,克服种种困难,积极协助水工完成中水站设备的更换、维修工作。在电气调试问题上,为不影响业主使用中水,我们尽量将时间安排在晚上或周六日进行,摸索回用水泵的自控管理、查找故障原因,经过多日的努力终于将系统调整到状态,保证了中水设备的正常使用。

  设备巡查工作是保障电气设备安全运转和使用的重要措施,也是人员安全的保障。因此,每天都会安排专人按时巡视园区公共电气设备、设施,以便及时发现设备缺陷和异常情况,及时进行处理,如不能及时处理的,也会在采取相应的措施后,及时上报并列入维修计划。在日常工作中,员工根据检修计划、电气设备维护周期以及设备运行状况对电气设备进行定期检修保养,发现并去除潜在的设备隐患,减少设备故障率。在换季检修工作中,因维修工作量大,人员不足,从配电室抽调4人参与检修工作,致使抽出人员和值班人员的工作量都随之增大,但每个员工都没有抱怨、没有偷懒,都任劳任怨、积极投入检修工作,认真完成各项工作任务,认真填写各种记录,使得每次换季检修工作都能够顺利完成。

  四、在技术培训方面。

  每个员工都非常主动、互相交流、互相学习、取长补短,不断增强自身业务知识和技术水平。为保证员工有时间进行技术交流和学习,每周五我们都抽2-3小时作为“技术学习”时间,鼓励大家互相交流、互相讨论、互相提问、多方面解答问题,介绍自身的工作经验。很大程度上提高了员工的技术水平和自信心,进一步提高了员工的工作积极性。

  五、在能源管理、降低消耗方面。

  我们对园区内的公共电气设备、设施进行摸底排查,找出节能降耗的方法,对需要且能够改进的设备、设施作出节电改造方案或建议,逐步进行改造:

  1、将楼内通道照明、大厅照明、电梯厅照明及步梯间照明等分出白天和夜间照明;在保证整体照明需求和造型完整有序的前提下,尽量减少灯具使用数量,如将三管或双管灯改为单管照明,改连排灯照明为隔灯照明方式等。

  2、对大功率机电设备加强巡查,确保电机处于良好的运行状态,提高效率。加大控制设备的维护,减少大功率设备的超停次数,降低功耗。

  3、对e栋空调机组加装计量表,增大电量核算的准确度,减少公用电量的分摊。

  4、做好修旧利废工作,对更换出的文件、灯具、镇流器等进行维修,通过更换零件或重新拼装等方式修理旧件,减少新件的使用。

  六、弱电设备维修工作:

  1、更换物业办公用电话交换机,重新调整号码分配和布线工作

  2、对楼内弱点竖井进行了全面清洁、整理工作

  3、配合电信公司进行设备的安装维修和保养工作

  七、环境卫生和设备卫生方面。

  将园区内的公共设备设施分为公共责任区和个人责任区,每个责任区都有专人负责。每日都要清洁公共区域内的卫生和设备的卫生。定期清洁个人管辖范围卫生并定期检查,保证配电室内和设备间的设备干干净净,设备无油渍、卫生无死角、保证设备正常运行。

  一年来,工程部的全体员工尽心尽力地为园区做了大量的工作,不论是分内还是分外的工作都能积极主动的去做,但是有些工作还是存在不足,与公司的要求存在差距。我们将在今后的工作中,认真的去弥补不足,进一步提高每位员工的思想素质及个人的技能,为公司的发展做出的贡献。

公司年终总结 篇8

  回顾过去的一年,我负责远洋和万达的保洁主管工作,在公司老总指导和大力支持下,在金经理直接领导下,按照公司的工作要求,本着“您的满意,是我们永远的追求”的服务宗旨,“以人为本,以客为尊,以诚为源,以质为先”的管理理念,以“上水平,创效益,树品牌”作为发展目标,以“服务第一、客户至上”作为每一位员工的信条。经过全体员工的共同努力,开展了一系列的优质服务工作,在此对20xx年的工作做以简要总结。总结经验和教训,找出不足,为20xx年的工作打好基础。

  第一、20xx年主抓的几项工作:

  一、认真抓好保洁队伍的整体素质建设,加强员工的思想教育工作。让每位员工都能认识到“公司是我家”、“我们大家是一个整体”、“保洁的荣辱就是我们大家的荣辱”。狠抓员工的服务意识,树立“业主至上、服务第一”、“客户就是上帝”让每位员工在服务中都能设身处地的为住户着想——“想住户之所想,忧业主之所忧”,在业主开口前让业主满意,让住户深刻的感受到家的温馨。同时还着力开展一些专业技能知识的学习,因为只有在不断的学习进取中才潜力求发展。使每一位员工始终鼓足劲、持续最旺盛的斗志。

  二、进一步建全了各项规章制度。以相关的规章制度来严格规范每位员工的日常工作、行为准则,做到“定人定岗,职责到人”让每位员工都能认识到自我的不足之处,并用心寻求改善和进取。

  三、狠抓了保洁员的仪表、仪容和形像建设,狠抓了员工的礼节礼貌管理。根据甲方和公司的要求,统一了着装,经常检查员工的仪表仪容,检查员工的礼节礼貌,使保洁队伍做到了着装整齐、有礼节有礼貌、精神饱满、做到微笑服务。

  四、定人、定岗、定位,职责到人。根据园区的实际状况,依据每位员工的工作潜力和特长,划点、划片、划区,划楼、划楼道,定人、定岗、定位,做到了人人有事做,人人有职责区,根据划分的职责区状况,每一天进行检查,发现问题立即指出,立刻纠正,始终持续了各区、各楼的卫生干净、整洁。让住户和甲方满意。

  五、十分重视上级的定期和不定期的检查。今年,远洋公司检查次数多,要求严,标准高。对此状况,我们高度重视,及时组织人力和物力,确保每一次检查,让业主满意。几次检查没有出现大的问题。维护了公司的形像。

  六、注重搞好与甲方的关系。远洋当主管期间,个性注重搞好与甲方的关系。深知搞好与甲方的关系,是工作开展的基础,便于我们工作。经常与甲方的袁主管沟通,征求甲方的意见,增进感情。对于提出的问题,及时整改,并请甲方检查。

  七、能自我的亲和力团结每一位员工,以自我的形像力去影响每一们员工,能与保洁员工打成一片,在对她们严格要求的同时,做到生活上关心她们,体贴她们,有困难及时帮忙她们,解决她们的后顾之忧。让她们放下包袱,轻装上阵,一心一意扑在工作上。

  八、能及时做好月度和周工作计划。使工作做到有计划性,目的性,做到有条不乱,无遗漏。

  九、逐步规范保洁清洁用品出入库的管理,狠抓节能降耗。为响应公司的节能降耗号召,我们根据自身的实际状况采取了,在每一天的工作中对各设备要勤检查多清理,从而减少因设备保养不到位引起的报修;每位保洁员要做到人走灯灭,不用水时要及时关水龙头,从一点一滴的小事做起,新领拖布扫把,先用东西绑扎好,拖布用钉子钉好加固,精心维护,尽可能延长设备的使用寿命,袋子,抹布等,精心使用,能用三次,决不只用二次。在每月报领保洁用品时,按计划请领,从不多领,为公司节约开支。

  十、严格按保洁管理作业程序和保洁标准及公司的检查考核评分标准,实行工作检查制度,包括:自查、互查、主管检查、抽查等检查制度,将考核结果切实与员工工资挂钩。做到奖勤罚懒,赏罚分明。坚持每一天巡视园区,有效制止各种违章现象,现场督导保洁工作。落实各种会议制度,坚持天有天评,周有小结,月有讲评。

  十一、十月份调任万达主管以后,更是从零开始抓起,招聘人员、耗材统计和请领,制定各种计划,进场、开荒,人员定岗、定位、沟系,事事想在前,件件做在前,楼上下来回跑。同时兼管太原街万达广场地下室的管理,不怕苦,不怕累,尽心尽职。

  第二、存在的问题:

  1、专业技能掌握不够全面。随着高科技的材料层出不穷,我们在清洁知识的方法上还无法全面的进行彻底清洁,为日后工作中可能造成的工作失误留下了隐患,我们还要在日后的工作中不断学习,努力丰富自我的知识面为日后工作的顺利展开铺好路。

  2、各种记录的不规范、不齐全。各种制度记录的专业程度不足、不完善,无专业化的记录表格,记录缺乏整齐性、美观性。

  第三、整改措施:

  针对以上的不足之处,我将在来年把工作重点放在专业技能知识的学习及培训上和加强各员工的服务规范上,让我们的“个性化服务”能够更好的向外发展出去,适应各种不一样的需求,让业主满意,让甲方满意,培养一支专业性能强、服务热情周到、能打硬仗的保洁队伍来回报公司对我们的栽培,让我们这个大家庭不断的繁荣,壮大下去。

  在20xx年,保洁工作整体上有所提高,但在工作细节方面还存在着不足,清洁成本还有潜力可挖。在公司领导的指导下,在金经理的直接领导下,在保洁员全体的努力下,将在20xx有更好的表现。

  第四、新一年工作计划和标准、目标。

  根据20xx年的工作状况,依据公司的要求,深挖细化工作资料,制定20xx年的工作计划、标准、目标。

  一、保洁工作标准化。

  1、标准化培训员工。努力培养和造就一支专业技术强、作风正、素质高的队伍。是做好保洁工作的前提,只有经过专业训练的队伍才能适应捷特公司管理现代化和保洁专业化的要求。为建立良好的工作秩序,提高员工素质及工作效率,我们将有计划的组织员工进行全方位培训。针对新员工入职较多的实际状况实行班会讲理论,在岗示范的方法进行培训。班长手把手教;老员工传、帮、带,发挥班长的业务技能,调动老员工的用心性。这样新员工也容易理解和掌握。即提高了员工的技能又拉近了同事间的距离。严把培训关,讲清操作要领要点,做到眼勤手快(即:眼勤看手快做);先粗后细、一步到位、人走物清(即:一次做彻底,人走垃圾、杂物、工具全带走)。把员工培训工作作为日常工作的指标任务,利用适当的时光每周一次,每次集中培训,培训资料包括:《清洁基本技能》、《岗位职责》、《操作安全》、《清洁剂的性能和使用》、《机器设备的使用》等。同时在日常工作中不间断的指导和培训,培训工作贯穿整个20xx年度,培训完了要进行考核,考核标准:实际操考核xx0%合格,理论考核95%及格。

  2、按标准化去做,定岗、定人、定楼层,职责到人、岗位到人、签订岗位职责书。让员工心中有标准,日工作表上排列有顺序,操作起来规范。整个工作区无死角,无遗漏。

  3、按标准化去查,主管、班长在检查工作中不走过场,要坚持按标准检查,自查、互查、班长检查、主管检查、抽查等检查制度相结合,将检查结果切实与员工工资挂钩。坚持每一天巡查,督促保洁工作,发现问题及时纠正。

  二、管理要素实施正规化

  1、基础设施管理的正规化。平时仔细检查各种设施,发现问题及时报修,故障但是夜。

  2、物料管理的正规化。领料过程及手续齐全,严格执行审批制度,深挖保洁成本潜力,杜绝浪费,为公司节约成本,提高效益。3、工作方法正规化。制定各岗位工作标准及流程,不断完善存在漏洞的地方,确保用正确的工作方法来指导员工,让所有工作处于受控状态。根据实际状况制定各岗位的《岗位操作规程》及《检查规程》、《培训规程》、《语言行为规范》及相关的工作技巧。并让保洁员工熟记于心。

  4、职业健康安全管理正规化。对保洁各岗位存在风险进行识别,针对危险源制定措施,并对员工进行工作中的自我保护教育。高台、高窗、室外、电气设备使用、机械设备使用作为重点资料进行教育和提示,确保安全无事故,做到安全服务。

  5、月报、周评、周计、考勤正规化。及时做好各种报表,并使之正规化、程序化。

  三、人力资源管理规范化

  1、对员工进行不一样层次的培训,为员工制定工作目标,鼓励员工自我学习和自我发展,努力提高自我的综合素质。

  2、再度加强对保洁员的管理。针对于楼群、楼道分散、面积大、公共区域性质复杂,人口流动较大等特点,20xx年需要加大管理力度,使之系统化、标准化、良性化运作起来。

  1)加强监督工作质量,精益求精。加强员工的服务意识、工作中处理问题的灵活性、主动服务等方面的管理。

  2)重视对员工的培训教育,提高员工职业道德和服务意识。

  3)加强班长的基础管理潜力。

  4)工作标准量化、可操作性强。

  5)日常培训,让员工熟悉工作流程及服务标准,升华服务质量。

  3、针对一些突发事件制定突发事件的应急方案,并对员工进行培训,不断完善提高满意度。如水管爆裂、漏水、结冰等状况让员工熟练掌握应对自如,不惊慌失措。

  4、进一步提高保洁员的工作效率和工作质量,精益求精,加强监督检查力度。对保洁员进行主动服务意识培训,调整员工思想,鼓励员工养成主动自查习惯,学会发现问题,解决问题。只有善于计划,工作才能按部就班,有条不紊地开展;只有善于总结,发现不足,工作绩效才能良性循环。

  5、20xx年还要兼管太原街万达地下室和北一路售楼处的管理,同样和铁西万达的标准一样,高标准,严要求,做到业主满意,甲方满意。

  四、业主、甲方检查满意化。

  针对上级的检查,高度重视,及时组织人力物力,搞好各项工作,让甲方满意,让公司放心。

  五、上下关系和谐化。

  正确处理好与甲方的关系,正确处理好与员工的关系,使各种关系正常化、和谐化,为工作创造一个良好的和谐的环境。

  一分耕耘,一份收获,工作任重而道远。我们要认真总结过去的经验教训,发扬成绩,克服缺点,在总公司的指导下,在金经理的直接领导下,秣兵励马,不遗余力,全身心地投入到工作当中,为万达广场的保洁工作再上新台阶,为创捷特品牌形像,作出更大的努力。

公司年终总结 篇9

  循化圆通速递公司年终工作总结秋去冬来,不知不觉中,20xx 年已画上句号,我们迎 来了崭新的 20xx,回想这一年来,我们循化圆通速递公司 走过了“不寻常”的一年。我公司严格遵守快递行业规程,货 品安全检查落实到位,严格按规程办事、层层严格把关,措 施得力,管理到位,取得骄人成绩。

  一、现将 20xx 年上半年工 作总结如下

  这一年来,我们圆通公司全体员工一贯秉承“快递我最 快、收费我最低、服务我最优”的经营理念,“客户的满意”就 是我们追求目标。20xx 年,我们通过努力,经历了公司从 无到有,从小到大的时代变迁。20xx 年,我公司在各级领 导的正确指导和关怀下,在总公司经理的坚强领导和有力支 持下,竭尽全力,优质、高效、圆满的完成了各项投递任务。

  20xx 年,公司在市场竞争日趋激烈,交通形势严峻,交通 环境极为复杂、职员新手多,技术底子相对低的情况下,克 服重重困难,最终完成了全年投递任务。保证了公司平稳快 速发展,维护了企业利益和形象,为快递行业发展做出了我 公司应有的贡献。在应对一些突发事件、投诉事件中,我公 司全体人员都是召之即来、来之能战、战之能胜,精心组织, 火速行动, 及时满足客户投递要求, 都能高水平的完成任务, 没有点滴失误。一、货品安全检查方面

  安全工作是我公司重中之重的工作,可以说:没有安全就没 有一切,丧失安全就会丧失一切,一百减一等于零。我们全 年自始自终狠抓安全管理,时时事事严加防范,确保万无一 失。做到了:⑴货品邮寄第一关,安全检查关。⑵货品投递 安全关,从不丢失货品。

  二、消防工作方面。

  消防工作也是我公司重中之重的工作,预防火灾,刻不 容缓,消防责任重于泰山。我公司高度重视,严加防范,时 时事事严格把关。保证消防通道畅通,公司消防机构健全有 力,消防制度齐全有效,消防预案组织落实到位,并进行了 消防演习活动,由于严格消防管理,我公司 1 年来消防事故 为零。

  三、端正工作态度,提升优质服务水平搞好优质服务是 我公司的天职,能否优质服务事关企业的素质形象。我公司 严格管理,确保优质服务,并不断提升优质服务水平。20xx 年随着企业做大做强,我公司所有从业的人员都是着装整 齐、精神饱满、技术全面、态度良好。坚守岗位, 20xx 年, 我公司反馈不良意见为零,都得到了全体客户的好评。

  四、一如既往地认真贯彻和执行上级公司的指示和文件 精神。上级公司所下发的文件,我公司都能及时的传达并逐 段逐句的进行学习和讨论。在领会精神上狠下功夫,在落实行动上大做文章。做到了令行禁止,做到了雷厉风行,做到 了不折不扣,做到了上传下达、政通人和,提高了战斗力、 亲和力、凝聚力和向心力,提高了执行力。

  回首 20xx 年的全部工作,我公司全体人员不怕困难、 不畏艰险、同心同德、顽强拼搏,用自己的智慧和汗水谱写 了全年工作的新辉煌。面对当前新形势和新任务,全面做好 20xx 年的工作,是形势所迫、责任所在。逆水行舟、不进 则退,企业兴衰、员工有责。我们一定要解放思想,更换观 念、振奋精神、扎实工作,一定要去掉满足现状,因循守旧 的思想意识。要深刻领会学习上级公司战略发展经验,实行 管理转型等重要意义和深刻内涵。更加提高在经济转型、金 融结构调整的非常时期,保证安全、提高服务,杜绝一切事 故的极端重要性。我们一定要树立竞争意识和责任意识。在 公司各级领导的正确领导下,扬长避短、快马加鞭,全面完 成我公司 20xx 年的各项任务,再创新辉煌,为企业的又好 又快的发展做出我们应有的贡献。

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