顾问年终总结

时间:2020-11-07 16:30:41 年终工作总结 我要投稿

顾问年终总结范文锦集五篇

  总结是事后对某一阶段的学习、工作或其完成情况加以回顾和分析的一种书面材料,它可以明确下一步的工作方向,少走弯路,少犯错误,提高工作效益,是时候写一份总结了。总结你想好怎么写了吗?以下是小编整理的顾问年终总结6篇,希望对大家有所帮助。

顾问年终总结范文锦集五篇

顾问年终总结 篇1

  8月1日是中国建军节也是玫琳凯的元旦,在工作岗位上每年都要写年终总结的,今天也总结一下20xx--20xx年度的玫琳凯收获。

  首先在生活上我把姐姐接到了我的身边,我给她在我家的楼上租了房子,每天姐姐早上6点就会下楼做早餐,照顾我们一家三口和姐夫的生活,让老公能安心的工作,我能全身投入玫琳凯的事业,照顾儿子每日三餐。现在的我们幸福的生活在一起,都非常的快乐开心。看着姐姐每天开心的生活是我最大的幸福,姐姐每天能换几套衣服,象个小女孩一样的心情让我觉得我的努力付出都是值得的,姐夫也会象小孩一样高兴的说这真好,不回老家了。

  我的心志的成长也是我最大的收获,现在的我不在纠结,看懂了玫琳凯这个纯女性的美丽事业,向着自己的督导目标一步步的迈进。在工作室有那么多的姐妹喜欢我爱我是我没想到的,因为志趣相同我们交流事业道路上的收获与挫折互相激励找到解决的办法;沟通内心的情感,感受对方的情绪,心贴心的温暖着姐妹的心灵。今天的我在朋友眼中不在是那个唯唯诺诺的女人,已经是个办事大气有层次有内涵的职业女性。

  这一年让我学会了感恩,学会了爱,感恩我的老师,爱我的美容顾问,现在的我想起老师就会满眼是泪,不会在要求她什么,会想着我能为她做点什么,我知道在她家庭经历很多事情时都没有放弃对我们的培养,我知道她的行动力和目标感是给我们做榜样,我知道她的心里装着美容顾问的每一点进步,我更知道帮助我们成功是她最大的动力。

  现在的我是个目标明确,行动力超强的人。因为梦想让我知道我要帮助更多的人,爱所有的人。

  这一年来我经历了从纠结不感恩抵触到感恩爱奉献和付出的过程,在新的一年我会更好的做自己,奉献老师拿粉车,我知道奉献粉车的最好做法就是我要做经销商,一定在老师拿粉车的过程中做到经销商。

  20xx年研讨会目标:20xx年1月1日的玫琳凯公司最棒的授权经销商,研讨会开发入围将得主。20xx年12月的.粉车得主,我要培养3--5名优秀的美容顾问成为玫琳凯授权经销商,具体行动计划就是每天下班就到工作室,做玫琳凯的事情,利用中午和晚上的时间及周六周日全力以赴冲刺我的目标,为自己的梦想付出--值得,为让我的爱人认可玫琳凯是能给到女人想要的生活付出--值得,为让我的儿子看到妈妈真的做到了做儿子的榜样付出--值得,为了让姐姐看到优秀的妹妹站在经销商的平台上付出--值得,为了让关心我爱我的同学朋友看到我的成功付出--值得,为了让不相信我能成功的人为我竖起大拇指付出--值得,所有的一切付出都值得。

  当我的这些目标都实现的时候,你知道我最大的心愿是什么吗?那就是我要给自己放一天假,什么也不做就舒服的躺在床上看一天书,哈哈这也是我的梦想。

顾问年终总结 篇2

  感激领导数月来的指导和栽培,在上一年的工作和生活中,获得了一生受用的宝贵财富“思考力”,我开始了为一生去思考去规划,在我看来这就是20xx年最大的成就。

  20xx年,胜达武装了思维,强化了对自己和对社会的认知。初步确定了生涯规划,有了明确的生命导向,也找到了真正想要的生活道路,看到希望的同时也建立了自信。

  在公司这段时间,在工作中不断修练自己,我学习到思维是可控的,无论别人的还是自己的。所以,我的工作和生活都突然有了转变。从疲惫的强制性的“思绪”到随心的使用“思考”去发现问题,解决问题。正视生活中的问题就是正视生命的提问。所以我更热爱生活享受生命。

  这几个月,我还明确了要以“身体健康,家庭和睦,修增智慧,和谐共赢”为生命导向。然而在来公司之前我一直都以赚钱回家给爹妈长脸为人生最大的目标。在人生态度上更又上升了一个格局。

  我还深刻认识到一定要与身边有前途的有志之士结盟,身边的同事朋友就是我未来最好的社会资源,有前途的朋友远比有钱的朋友更重要。真正能成就我的正是他们。我可以不优秀,只要我的朋友每个人在共同成长的道路上都比我更优秀我就成功了。把力量和方向都集中在一起,组织成钢筋铁网无懈可击。

  这些是我在居众收获到的智慧。

  20xx年9月21日有幸能加入居众装饰,追随严主管至今。居众是我接触到最适合发展的一家工作单位。这几个月来,业绩虽然并不出色,但是这段时间我学习了解到了如何更好的与团队相处,合作并进。学到了业务拓展技能,运用各种渠道。也相应的进行了实践。也对居众装饰的文化,使命有了深刻的共鸣。对家装行业有了初步的认识。

  介入居众是我第一次进行完全业务性工作,相比较销售型业务工作居众更适合我。因为我的优势在于团队组建和操作中的协调统一,还有人脉拓展以及对心态的把握带动。所以,我更适合生存在团队之中。我们的“扒皮会”已经让部分同事和我个人有所进步了。

  现在的成绩远不如其他同事那么卓越。但我有信心做到更好。现在也有若干楼盘正在沟通中,期待可以更深一步的交流合作。创造更多的业绩。

  在业务上,电话营销是我的弱势,很多客户都是因为专业知识和语言沟通不到位而在电话里流失掉。语言是我需要加强的地方。在面对客户的拒绝时我的心态会受到影响,这也是要加强的地方。

  在团队中,我还要继续改正的毛病还有很多,比如经常打断别人的谈话不顾及别人的感受,过于霸气外露容易起冲突,过度表现自我不谦虚等等。

  对这个行业到现在也是认识初浅,还有很多需要去学习的方。在电话沟通中让双方都有所收获才是最佳的状态。针对市场上的工艺,做法,居众本公司的工艺,产品了解还远远不够。这些需要去学习。

  公司的制度,运作,文化,都非常适合我们。公正,公开,公平。每个人都有机会,只要勇于把握。

  对生命的思考是不能停歇的。对工作的总结是不能疏忽的。

  在过去的一年里,进步和碰壁总是相伴一路的,庆幸的是能遇到严雪,遇到这帮兄弟姐妹。

顾问年终总结 篇3

  转眼,来到金昌宝顺店已经一年了,回顾这一年,经历的也很多,从一开始对新环境的不熟悉,不适应,到现在的适应并熟练,都与领导和同事热心的教导和帮助息息相关,让我很快融入到了这个新的团队中。

  作为一个服务顾问,既要服务好客户,又要与车间兄弟沟通好客户的要求与车辆的具体问题,必须要拥有专业的知识和良好的沟通能力,才能既满足客户的要求,又能让车间技术人员及时快速的找出问题点所在。

  经过这一年的工作,我也发现自己存在很多不足之处,首先,在服务细节有所欠缺,在与客户接触时,有时无法提供顾客所需要的服务,甚至让顾客产生不信任感。当然这也与我们的环境和设备有关。不过主要的还是我前台的工作不够细致,认真。其次,在忠诚客户维系上有所不足,客户在不断新增的同时也有着一定量的流失,说明我的客户回访工作不到位,客户不能感觉到我们对他们发自内心的关心,所以接下来我必须培养和维护一批长期稳定与我们合作的老客户,发展新的忠诚客户。我会从日常工作中给这些客户真正的关心,当然照顾是建立在互惠互利的基础上,只有这样我们在市场好与坏的时候,我们都能度过,让这部分客户始终跟着我们走,真正做到“比你更关心你”。

  既然知道了自己的不足之处就得好好改进,在今后的工作中我一定要好好弥补自己的劣势,继续发扬自己的优势。要时刻保持工作的积极性,以积极美好的心态迎接每一天的工作。多向同事虚心请教自己不懂的问题。让自己成为一名专业的汽车售后服务人员。在客户维系方面,要始终坚持客户至上的原则,做好客户的回访和预约工作。具体的可以用客户回访登记表,预约登记表来了解数据的变化。稳抓一大把老客户,开发一批优质新客户。最后,我了解售后是一个团体,要加强与车间和配件的沟通,给客户一个最满意的办事效率。

  服务顾问这个岗位是客户与车间之间的桥梁,也是公司的门面,这个职位的重要性可想而知,这也给我们很大压力,但是有压力才有动力,我会继续努力,坚持不懈。使自己更上一个大台阶,给上级领导一份满意的答卷!

顾问年终总结 篇4

  大学生活弹指一瞬间,在即将毕业之际,我选择了早教中心担任课程顾问一职,第一次进入中心应聘的时候,就已经被这里家一样的温馨气息所吸引,每一个员工都面带亲切的笑容欢迎我加入这个大家庭,而我也因为这些毫不犹豫的选择了这个职业。

  通过专业的培训以及电话沟通的练习,我对早教知识也有了一定的了解,也更深一步明白早教工作的专业性和重要性。我们是一家国际早教中心,会根据婴幼儿的发展特点,为其成长提供有医学根据的训练以及适宜的环境刺激,努力造就健康聪明、天真活泼、有好奇心的儿童,为每一个孩子培养其学习习惯和学习能力,也向家长进行先进教养理念的宣传并提供科学养育的帮助,这也是我们每一个员工引以自豪的地方。当会员家长开心的拿到宝宝的升班通知时,我们也为他感到喜悦。

  而我的工作也慢慢步入正轨。回想第一次接待自己的客户,介绍中心环境时声音中还带有些许激动的颤抖。通过一次又一次的锻炼,我的交际能力和沟通技巧都有了很大提升。如今,我已经有了自己的会员,看到会员宝宝在通过课程训练后的进步,我也为家长感到高兴,同时也是对自己工作的肯定。让我最引以为豪的是,很多的家长因为认同专业的课程和我热情的工作态度,帮我向身边的朋友推荐了我们的早教课程。

  在中心工作的这段时间,我们举办了很多大型亲子活动。而我和其他同事为每一个活动做布展和主持的工作,这让我的各方面能力得到了锻炼。每一次活动中看到父母和孩子一起做游戏、比赛,就会有很多感触。每一位家长都是伟大的,都在为自己孩子的成长付出很多汗水和心血。我印象最深的是生日会上的“爸爸宣誓”环节,好几位宝宝爸爸站成一排,大声宣誓:“我要努力工作,为宝宝和妈妈奋斗,给他们幸福”。

  早教中心是孩子们健康的欢乐训练场,是家长专业的交流平台,更是我们每一个员工温馨的大家庭。我将继续在这个家庭里学习、成长。

顾问年终总结 篇5

  一、数据总结分析

  作为汽车销售顾问,必须对数据有极度的敏感性。因为,汽车销售顾问不能脱离数据,例如:销售车的数量、业绩数、和客户谈的价格、还有客户的数量。甚至是挖掘潜在客户的数量、拜访客户的数量、电话营销的次数等。这些都是数字。

  在写总结时,关键是写您上半年完成的业绩情况,总任务目标是多少台车,你一共销售了几台车;总利润是多少;单月销量最高的是多少;以及你目前掌握的客户数量有多少……。销售顾问要懂得用数据来说话,用数据做总结,分析自己的优势和劣势,找出对策。

  二、技能的总结分析

  对汽车销售顾问来说,销售技巧的总结能让自己更深去了解自己。大多数销售顾问在半年内都有一个质的进步,当然,这不能缺少自己本人的努力以及同事、上司的指点,还包括公司的培训。

  因此,在写总结时,可以从几个方面来写。

  1、自己对销售技巧的总结、琢磨,可以结合让你印象深刻的客户来谈。

  2、参加公司的培训,获得的进步;

  3、同事、上司的指点,获得的进步……

  这些都是可以作为工作技能的总结部分。

  三、综合能力的总结分析

  优秀的汽车销售顾问并不是只会卖车,他还能把持好各种关系。例如和同事、上司相处的关系;在售前和售后之间的关系,还有和客户之间的关系。

  因为销售顾问的具体工作包含:客户开发、客户跟踪、销售导购、销售洽谈、销售成交等基本过程,还可能涉及到汽车保险、上牌、装潢、交车、理赔、年检等业务的介绍、成交或代办。在4S店内,其工作范围一般主要定位于销售领域,其他业务领域可与其他相应的业务部门进行衔接。所以,和其他部门的配合显得非常重要。

  总之:销售顾问的工作总结,既是对自身社会实践活动的回顾过程,又是思想认识提高的过程。通过总结,可以把零散的、肤浅的感性认识上升为系统、深刻的理性认识,从而得出科学的结论,以便发扬成绩,克服缺点,吸取经验教训,使今后的工作少走弯路,多出成果。

  执行销售汽车是的喜悦销售流程

  2/向顾客演示所销售的产品和服务,包括试乘试驾

  3/消除顾客的疑虑与抗拒,专业地处理顾客投诉

  4/维持与顾客的良好关系,并及时更新顾客资料

  5/通过追踪潜在顾客,取得顾客名单,促进销售

  6/填写销售报告、表卡

  7/确保展厅和展车整洁参与制订销售活动、市场开发、促销计划所具备的能力素质

  1/热爱汽车销售工作

  2/会驾驶,具有驾驶执照

  3/能够精确了解产品的各项参数

  4/能够与各部门建立良好的关系,特别是财务部门和售后部门。并且能够在销售过程中特别关注这些部门的需求

  5/能够在繁忙,活跃的环境中独立作业

  6/具有专业的仪表和积极、热情的工作态度

  7/能够不断学习新的销售方法、与产品有关的新信息,以及提高行政管理和与顾客打交道效率的新方法

  8/有能力管理自己的时间与工作

  正确的电话技巧和礼节

  9/了解最新的车型以及最新的改进技术

  10/了解汽车系统(基础的汽车设计)和价格、车型、系列、选装和其它制造厂商产品

  11/了解竞争产品和价格

  12/了解销售程序、过程和跟踪程序

  15/了解所销售的车型、价格、系列、选装件、保修、车身色、标准件、规格等16/了解进销标准,并严格遵守

  17/会使用计算机

  18/会使用一般的办公室设备(如电话,复印机,传真机等)

  19熟悉与汽车相关法规,消费者相关法规和商业惯例

  20了解特约店的公司结构和各岗位的职责

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