年终工作总结

时间:2020-10-06 11:34:57 工作总结范文 我要投稿

【推荐】年终工作总结范文5篇

  总结就是对一个时期的学习、工作或其完成情况进行一次全面系统的回顾和分析的书面材料,写总结有利于我们学习和工作能力的提高,为此我们要做好回顾,写好总结。那么总结有什么格式呢?以下是小编精心整理的年终工作总结5篇,仅供参考,希望能够帮助到大家。

【推荐】年终工作总结范文5篇

年终工作总结 篇1

  尊敬的各位领导:

  我是导游部的成员顾德乐。今年7月8日,我走出旅校门,变成社会人,光荣的成为了太旅的一员。我非常高兴,这高兴不仅源于我对导游这一职业的向往,更有我对能在太旅扎根、收获幸福的自豪。细数工作以来的五个多月,和领导、和同事、和客人交流的每一个画面都让我深深感受到太旅大家庭的温暖,自己也在不断的实践过程中取得了工作上的突破和个人的成长,这些成绩取得和领导的关心、同事的帮助是密不可分的,点滴细节,汇成一张成绩单,下面请允许我做一一介绍:

  一、善于适应环境,做合格职业人

  回顾20xx年,是极不平凡的一年,也是充满希望、迎接挑战的一年。今年1月16日,吴中太湖旅游区正式荣膺“国家5A级旅游景区”,6月22日,苏州太湖游客中心正式投入运营。作为太旅的第一代导游员,我更有责任、更有义务为“全面走进太湖时代”、迎接“吴中明天更美好”而奉献青春。

  来到太旅,来到导游部。我就秉持“干一行,爱一行”的原则努力适应新环境、新变化,坚决服从领导安排,和同事间建立友谊,通过实地踩点学习景点知识,并在实践带团中不断摸索如何提高服务水平。在这里,作为90后的我,正以崭新的面貌,谦逊的姿态,迎接八方来宾,服务地方旅游业。

  二、敢于迎接挑战,争做政务导游员

  自7月工作以来,我带团21个,(担当全陪导游2次,地陪导游19次)

  计24个工作日。政府类接待团3个,旅行社老总踩线团6个。热情的介绍,周到的服务让游客印象深刻。

  游客中心接待方面,43批次客人中,包括俞书记、金区长在内的政府类接待14次,兄弟单位以及旅行社老总参观团9次。我不断推陈出新,整理完善游客中心讲解词,以“接的不同人,说不同的话”为标准,渐而讲解得到了领导的悉心指导与高度肯定。

  三、勇于担责扛担,配合组长工作

  8月份,我参加的景区公司组织的竞聘。虽然意料之中的落选,然而领导的肯定让我更添足了动力,鼓足了干劲。我配合部门组长工作,尽力分担部门工作。而后,同城网服务台交由我负责,主动联系,积极工作,得到了双方领导的高度好评。今年10月,太湖绿V站在我们游客中心正式运行。作为吴中区团代表,我有幸成为了这里的一名青年志愿者,并负责起上下沟通、内外联络和日常性工作。爱心义卖、旅游咨询、景点宣传,都收到了一定成效。今年12月,太湖绿V站被团区委授予“优秀志愿者组织”,本人也被授予“吴中区生态环保志愿者之星”称号,还被团区委推荐为“苏州市优秀青年志愿者”荣誉候选人。

  四、乐于参加活动,提升综合素养

  我乐于参加各类活动和比赛,我认为这不仅能丰富自己的阅历,也能提高个人的素养。自工作以来,我先后参加了区志愿者培训、集团DIY讲师培训以及集团勤廉书画展等活动,开拓了视野,陶冶了情操。同时积极参加公司组织的各类比赛,如景区公司导游员大赛,景区公司主持人大赛等,均荣获“第一名”的好成绩。在刚刚结束的吴中区讲解员大赛上,我一举夺得“金奖”,为公司赢得了荣誉。

  五、勤于学习思考,不断夯实基础

  我极富求知欲,因为这不仅是个人所求,更是业务需要。不充电的导游绝非好导游,不热爱学习的导游也无法更优秀。因此,我通过利用业余时间读书解疑,活学活用,并实地考察,虚心学习,以提高自身素养和知识储备量,以此为游客提供文化讲解,做出文化大餐。

  当然学是无止境的,服务亦如此。前些日,我与单位正式签订了合同,我非常欣喜,非常感动。但冷静之余,也有种种反思。反思自己在讲解过程中是否因地制宜,因人而异?与优秀导游间的差距在哪里?反思自己在服务中还需完善那些方面?明年是否能做到让所有的客人高兴、满意?确实,个人有待提高的太多太多,无论知识储备、个人素养还是服务技能。我愿努力奋斗,不懈怠,不动摇,与太旅共同发展,再创佳绩!

年终工作总结 篇2

  今年上半年,市场部主要完成以下工作:

  一、 业务发展方面

  制定业务收入计划和发展计划并采取措施指导、督促各县区完成。

  今年上半年,市场部根据公司领导要求,在省公司下达的全年收入计划基础上,制定了全市收入计划,并分解到各县区。根据县区市场发展潜力不同,分解了各项业务发展量计划。为确保业务收入和发展量计划

  顺利完成,市场部根据形象进度把每项计划分解到季度、月,每月统计完成情况,与县公司一起讨论完成较好的经验以及未完成计划的原因,发现问题和困难,与县公司共同解决。

  截止6月份,全市共完成业务收入 万元,绝对值排名全省第 位,完成形象进度的 %。宽带终端新增 户,宽带专线新增 户,有人值守公话新增 户,普通电话新增 户。

  市场部还采取各种措施,向县区公司推广新业务、新产品。1月份以会代训,召集各县区营销、营业骨干针对产品资费进行培训及讨论,并归纳出现存问题,从而找出适合本地的资费套餐。3月份根据市场竞争情况向省公司申请了包月资费套餐,在全市组织推广。5月份组织各县区管理人员、主管人员、维护人员,参加省公司培训,学习业务理论、营销策划, 对业务推广有很好的指导意义。

  二、 基础管理方面

  落实了营业账款稽核、退费和拆机明细核查、虚假用户拆机、清理长期欠费、客户资料整理、资源整理、装维材料和终端管理等一系列基础管理工作,有效的避免了业务收入和成本的流失。

  从元月份开始,市场部按照内控流程要求,调整了原来对县区公司进行周稽核的制度,改为日稽核、周稽核、月稽核并行,每月尽量安排对县公司一级稽核情况现场核查。对每周稽核情况进行通报,对不符合要求的做法通报批评,每月月底一、二、三级稽核员共同对全区现金流实收应收进行稽核,起到了很好的效果。我公司现金流差额连续半年在全省属于情况最好地市之一,没有因现金流差额影响考核收入。

  为确保不因支撑系统错误操作影响收入,市场部安排支撑中心每天对每个县区拆机、退费明细都进行核查,严格封堵每个漏洞。

  为清理长期欠费、控制当期欠费,市场部根据公司领导要求制定了当期欠费回收量不低于98%的考核目标。对欠费回收情况进行周通报、月通报。在与县区公司的共同努力下,到5月份系统内本年新增长期欠费清理完毕,当月调帐数首次低于省公司要求的最低限额,从连续5 个月调帐超过 万元,达到5月份的 元。

  为掌握资源情况,避免资源浪费,市场部安排支撑中心每月对各县区资源情况进行抽查、通报,6月份又进行了现场检查。

  今年市场部接手物料管理以来,在网络部的大力支持下改进了管理方式,把出入库明细账与支撑中心每天的经营日报装、拆机数量相对照,使物料管理形成闭环。为实现终端回收、重复利用,要求县区公司对宽带、话吧、有人值守公话新装机用户都收取押金。鼓励县区公司在发展新用户时引导用户使用回收的终端。对终端故障在保修期内的用户更换回收终端,严格杜绝以旧换新。通过这些措施的执行,有效控制了浪费现象。

  三、 绩效考核方面

  改进绩效考核计算方法,从多方面入手促进保存量、激增量,提高业务收入。

  四、 存在的问题和困难

  1、 由于上半年集中精力理顺基础资料管理,在营销策划、业务宣传、市场调研、人员培训等方面比较薄弱,造成对县区公司业务发展支持不够。

  2、 由于省公司系统准备升级,我公司很多报表需求无法满足,计算绩效考核指标、分析经营数据给市公司和县区支撑部门带来很大工作量。

  五、下半年市场部拟从以下几方面进行改进和提高

  一、 加强市场调研:定期到县区进行现场办公,与营销、营业、装维、管理人员进行座谈。深入市场,了解用户使用情况和需求。在发展较好的县区总结成功营销案例进行推广;帮助发展较差的县区查找不足、解决困难。

  二、 加强营销策划和业务宣传:通过了解市场竞争情况制定灵活有效的营销措施,对每阶段重点发展业务制定切实可行的宣传和营销步骤,及时反馈和分析营销结果,适时调整营销思路,改变目前业务发展的低效状态。

  三、 加强人员培训:定期进行营销、营业、装维、管理人员培训,将营销思路、管理方法、业务资讯直接灌输到一线员工,提高骨干员工的传帮带作用,切实提高员工素质和工作效率。

  四、 继续加强基础管理工作:继续加强欠费管理、营业稽核、资源。 管理、装维材料和终端管理。组织市场部主管定期到县区公司调研,与负责人进行沟通,发现不足并继续改进。

年终工作总结 篇3

  一、稳步推进重点工程

  今年,共实施重点工程12项,其中已完工项目8项,在建项目4项,新增城市道路长度1.366公里,面积7.556万平方米;改造道路长度0.66公里,面积5799平方米;新增及改造人行道面积2万平方米;新建路灯158基,改造路灯7基;新增绿化面积26.3万平方米,完成工程直接投资13897万元。

  (一)已完工工程

  1、大广高速与城区连接线道路及附属工程

  工程位于交通局东侧,北起大广高速引线,南至廊涿路,全长1.366公里,建设总宽度120米。新建道路1.366公里,面积6.556万平方米,新建排水管涵2.7公里,新建路灯102基,新增人行道面积1.23万平方米。工程于20xx年10月1日开工,年7月竣工并投入使用,总投资3900万元。

  2、百合兴市场路大修工程

  工程北起新中街,南至惠文街,全长0.267公里。改造道路面积1869平方米,排水管涵270米,路灯7基。工程于年9月开工,10月竣工,总投资110万元。

  3、育才路拓宽改造工程

  工程全长0.393公里,改造内容包括道路、排水、高低压线路,其中,改造道路面积3930平方米,人行道面积7860平方米。工程于年10月开工,11月竣工并投入使用,总投资252万元。

  4、新中街与永定路交口改造工程

  对新中街与永定路交口道路、人行道进行拓宽改造,改造面积1万平方米。工程于年9月初开工,9月底竣工并投入使用,总投资60万元。

  5、永定路建设工程

  包括路灯工程和绿化结转工程两部分。路灯工程于年9月底开工,10月底竣工并投入使用,总投资95万元,共架设路灯56基,安装变压器1台。

  6、城区西南出口景观建设工程

  在去年完成土方调运和地形整理工作的基础上,今年完成了植物种植和便道及园路广场建设,新增绿化面积35000平方米,工程于20xx年10月25日开工,年于5月底完工,总投资770万元。

  7、大广高速与城区连接线绿化工程

  包括道路隔离带建设和道路两侧景观带建设两部分。道路隔离带建设工程于4月中旬开始结转施工,于5月20日完工,新增绿化面积18000平方米,总投资约350万元。道路两侧景观带建设工程于7月25日开工,10月25日完工,两侧景观带各宽24米,新增绿化面积61000平方米,总投资1260万元。

  8、城南体育休闲公园续建工程

  工程位于106国道东侧,亚新科路南,占地面积12.6万平方米,总投资3000万元。工程于20xx年9月20日开工,年11月底完工。

  (二)在建工程

  9、工兴路西延工程

  工程西起大广高速,东至永康路,全长1.52公里。工程内容包括道路、排水、路灯及景观绿地建设,计划投资20xx万元。工程于年11月开工,已完成标桩放线,正在进行清表工作。工程计划20xx年5月完工。

  10、城市休闲广场建设工程

  地税广场——工程位于新昌街与育才路十字路口东北角,占地面积20xx平方米,总投资60万元。工程于今年7月中旬开工,计划明年5月份完工。

  新界广场——工程位于永定路与新源街十字路口东南角,占地面积3000平方米,总投资100万元。除售楼处需等待中宏新界7号楼建成再按广场的要求予以规范外,其他工程已全部完工。

  11、燃气管线建设工程

  包括永清气源点与城区、牛驼2条燃气管线建设。其中,永清气源点与城区线已于8月8日开工,敷设燃气管道11公里,完成投资4000万元;永清起源点与牛驼线已完成全线踏勘,正在办理前期手续。

  (三)未开工项目

  完成了大广与城区连接线南延工程、京九西路工程、迎宾街工程、新中街西延工程、新源街西延工程、育才南路南延工程、大广东侧辅路工程、农兴路改扩建工程(续建)、城区小街巷治理工程等9项重点工程项目的前期工作,包括工程具体位置及断面形式的确定;工程现场踏勘、测绘、边界放线、土地及障碍物调查;土地预审意见、工程规划选址意见书、环评报告批复和立项批复手续等。

  文体中心建设工程——完成建设方案初步设计和现场踏勘用地边界确定工作,正在办理前期手续。

  引清干渠沿河绿化景观改造及水系整治工程和城区西出口改扩建工程——均已完成各项前期手续办理工作,完成了工程标桩放线和工程区域内地上物清点、管线挪移清查工作。引清干渠沿河绿化景观改造及水系整治工程因项目主体变更,需正对前期已完成的工作内容进行调整,目前正在深化工程设计。城区西出口改扩建工程正在进行财政评审。

  二、建筑市场健康发展

  (一)招投标工作规范运行。依法应当进入交易中心发包的工程,全部实现进场交易;结合推进工程量清单计价招标、合理低价中标制度,大力推行资格后审,对评标专家实行动态管理,减少虚假招标等现象的发生,保证了招投标的公正性。截止到目前,共完成招投标监管工作81项,工程规模309.31万平米,合同估算金额41.61亿元,中标金额39.86亿元,节约资金1.75亿元,节约率4.2%。公开招标工程20项。报建工程中应招标工程的招标率达到100%,进场率达到100%,完成合同备案65项。

  (二)工程质量监督工作提升。

  一是强化了建设工程质量监督执法依据。经县政府常务会议审议通过,印发了《县预拌商品混凝土质量监督管理办法(试行)》、《县建设工程质量检测机构监督管理办法(试行)》、《县建设工程监理机构监督管理办法(试行)》等规范性文件,并付诸实施。二是严把质量监督注册关,控制好硬性技术条件各方人员资格及承接的业务量。三是加强了对工程实体的抽查、抽测和抽检工作,完善了工程主体验收前的实体检验,强化了桩基、地基处理类工程施工及检测的质量控制。四是加强对施工企业、施工项目部、项目监理部以及建设单位管理人员等质量保证体系和从业人员资格的监督检查。今年共办理建设工程质量监督手续145份,总建筑面积367.08万平方米。其中城区住宅工程34项,建筑面积70.77万平方米,其它工程27项,建筑面积7.02万平方米;工业园区建设工程84项,其中住宅工程58项,建筑面积250.8万平方米,工业项目26项,建筑面积38.49万平方米。完成建设工程竣工验收备案28项,建筑面积55.34万平方米。通过竣工验收的工程合格率100%。

  (三)安全生产常抓不懈

  一是完善各项制度。制定并下发了《安全生产事故应急救援预案》、《防汛工作方案》、《关于加强建筑施工塔吊、施工电梯等起重机械安全监督管理的通知》、《建筑施工临建房屋安全隐患排查实施方案》。二是加大安全生产宣传教育力度。在今年的“安全月”活动中,组织有关单位共悬挂横幅90条、在建工地展出黑板报73块、散发宣传资料6000余份,形成人人“重安全讲安全抓安全保安全”的局面。三是日常巡查与专项行动相结合。在坚持每月巡查的基础上,4月份开展了建筑施工安全生产专项整治行动,5月份开展了建筑施工非法违法行为专项行动,9月份开展了建筑工程安全生产隐患排查治理活动,有效地防止了安全生产事故的发生。今年开展安全定期执法检查45起,签发安全检查记录63份,安全隐患整改通知书210份,停工指令书9份,行政处罚4份。

  (四)施工管理得到加强。一是严把施工许可发放关。今年已发放建筑工程施工许可证98个,建筑面积315万平米,投资总额37.3亿元。二是按照环境整治及绿化工程建设集中行动工作要求,对城区所有临主干道施工现场均已使用彩钢板围挡并写真喷绘;施工现场已按规定硬化,实现了地面平整、无积水;施工现场入口处均设冲洗设备,防止车辆带泥上路。三是做好备案登记工作。今年工程报建133项,工程监理备案108项,工程图审备案76项。四是资质管理和证书注册工作。今年协助企业办理燃气壁挂炉安装资质1家、建筑施工总承包三级资质1家、商品混凝土搅拌站预制构件资质各1家,配合市建设局对我县19家建筑企业进行资质证书、11家建筑企业的安全生产许可证和13家燃气及壁挂炉安装企业资质进行了核查年检,已全部通过。协助企业组织24名二级建造师进行了继续再教育,组织企业参加建筑业相关专业知识培训达212人次,对县域内63名二级建造师进行了证书注册。五是开展各专项检查。今年开展勘察、设计及施工图审查专项检查1次,施工现场文明施工规范作业专项检查2次,工程监理专项检查和建筑市场资质挂靠非法分包专项检查各2次,日常巡查12次。六是有效推进清欠工作。作为市农民工实名制一卡通网上录入试点县,宣传动员和网上录入工作已同步展开,现已成功录入企业信息1500余人次,初步完成市局既定目标。今年,共处理农民工上访讨薪事件47起,上访人员2769人,涉及金额2849万元。

  (五)村镇建设和建筑市场稽查工作有成效

  村镇建设工作方面,完成了农村危房改造任务。年我县的农村危房改造已完成202户,超额完成任务指标。20xx年农村危房改造调查摸底工作已经完成,共192户(含节能示范户70户)。在村镇新民居建设中,完成三家开发企业的项目准入审核,分别是:国世通房地产开发公司建设的独流新村、金远房地产开发有限公司建设的朱村、大王村等五个村街的新民居项目、御嘉置地房地产开发有限公司建设的南关新民居项目、耀盛房地产开发有限公司建设的牛驼五村新民居项目,另有绿洲顺景房地产开发有限公司建设的公主府新民居项目企业准入正在审核中。

  建筑市场稽查方面,全年共检查了48个工地,其中涉及未办理施工许可擅自开工的企业27家37个项目,已全部立案。目前,已有19家企业接受了处罚,罚款金额共计927.268万元。

  (六)城建档案管理工作日益规范。今年,对一米阳光住宅小区、东方泽龙住宅小区、长福宫住宅小区、京御荣园等建设工程及配套市政工程档案进行了验收,整理案卷约3000余卷,发放工程档案专项验收认可书25份。接收整理20xx年机关文书档案655份,确保文件材料按年度归档。

  三、市政园林公用设施养护管理工作

  园林养护方面,完成了城区绿地补植工作,共补植乔灌木46万株,草坪7万平方米;完成了永定路、新昌街(含东街)、新中街(含东街)、新源街(含东街)等城区主要道路两侧所有建筑物或围挡前剩余空地的绿化硬化整治工作,工程于3月10日开工,9月30日完工,新增绿地15万平方米。

  市政养护方面,共修补城市道路3750平方米,人行便道1620平方米,路沿砖1050米;对城区主要街道(新中街、新中东街、新源街、新昌街、育才路、永定路、永康路等)排水管网,进行了系统检查,聘请专业管道清淤队伍对新中街、新中东街、育才路、永定路排水系统进行了彻底清淤,全年清理、疏通排水管道60余公里,清掏雨水井、检查井1500余座,更换收水井水箅子120套,检查井井盖89套。

  四、旧城改造工作循序渐进

  今年,旧城改造办公室共收到旧城改造项目申报资料65卷,涉及城区街道办事处申报改造项目8个,工业园区办事处申报改造项目3个,城关镇政府申报项目7个。召开旧城改造办公会3次,通过民主决策28项,确立开发主体15个,有6个项目进入改造程序。

  列入今年城建重点工程的城中村改造项目中,官庄村、东相村、辛立村、翟圈村已确定开发主体,西街村、南街村的部分区域已纳入城市核心区的改造范围。为配合重点工程建设,吕营村、小梁渠、南石匣、中石匣村旧城改造也已经启动。

  列入今年城建重点工程的11个平房小区改造中,劳动局小区、吕家营东小区及新昌街拆迁改造部分项目已经确定项目开发主体;工会小区、供电局平房小区、物资局和林业局老家属院、已申报进入改造程序的基础资料;其他小区改造项目,城区办各居委会正在组织相关资料。

  五、城市征拆工作

  (一)年城建重点工程征拆工作

  经重点工程涉及到的.镇、宫村镇、公主府乡、开发区、规划局、综合执法局及住建局等七家单位共同组织,现已完成工程标桩放线,完成了工程范围内土地征占、地上物清障和公用设施情况的摸底调查汇总工作,为重点工程的顺利开工提供了基础性资料。

  (二)永定路、廊涿公路城区段剩余拆迁工作

  永定路剩余拆迁工作中,涉及8个片区、共计19户被拆迁户。今年完成了交通局一队门店楼6个难点户的拆迁签约;对姚淑含车博士片区的自拆自建方案进行了督促协调,全业公司已有意向对该片区进行整体改造;清泉浴池产权人谷万河已基本同意异地安置;耀华农机公司已完成了搬迁和拆除工作。

  廊涿路城区段剩余拆迁工作中,20个片区中已完成11个临路施工区签约工作,所有片区均已开工建设,确保被拆迁户按时、顺利回迁。

  六、人民防空工作

  (一)完善人防审批机制

  今年8月,我县将人防工程建设要求列入规划评审内容,作为规划刚性条件列入规划设计要求。对应建防空地下室的新建民用建设项目,未经人民防空主管部门审批的,发改、规划、建设、消防等部门将不予办理相关审批手续;只有在人防工程验收合格后方可办理工程竣工验收。

  (二)完善人防规划

  今年,修订了《县中心城区人民防空工程专项规划》(年-20xx年),完成了《县“十二五”人防发展规划》,为人防工作长远发展提供了指导依据。

  (三)人防工程建设实现新突破

  我们坚持以建为主,以收促建,最大限度地增加防空避难工程数量。

  一是“结建”工程建设。今年共批建项目15个,面积9.77万余平方米,现已开工建设项目4个,面积2.4万平方米,其余项目正在陆续开工建设。超额完成年市办下达的2万平方米的任务指标。

  二是公用人员掩蔽工程选址。拟建一座1万平方米的公用人员掩蔽工程,地面为广场、停车场,地下平时为商场,战时为防护掩体。拟选址方案已上报县政府。

  三是人防指挥通信体系建设和能力建设。计划建设一座不少于20xx平方米的人防基本指挥所。目前,已筛选三套选址方案,待最终确定后,年内可完成选址和立项工作,争取明年初开工建设。为完善人防指挥通信系统,今年已完成县级小型机动指挥通信系统和固定电台建设。同时,按照我县居民小区和重要经济目标的分布状况,今年计划在工业区北区和南区各新增2台语音一体化防空警报器,使县城防空警报音响覆盖率达到100%,增强我县人防机动指挥能力和防空防灾报知能力,推进集群通信网建设。

  四是组织相关单位编制完成了《县重要经济目标防护预案》,已通过市办审查批准。

  五是加大易地建设费征缴力度。今年,已完成人防易地建设费征缴1.36亿元。超额完成了市办下达的年内征缴8000万元目标。

  七、机关建设

  创先争优和“效能”建设活动得到深入开展。围绕活动主题,在开展好“践行四大战略,建功两个率先”行动、“对标定位、夺旗争星”、“亮牌示岗、党员先锋”活动的基础上,结合“深化工程”,深入开展窗口单位和服务行业“为民服务,创先争优”活动,积极创建党员联系群众责任区,认真组织党员、群众开展认责承诺活动。活动中,我们坚持以提高素质为基础,着力激发党员内力,创建先锋型团队;坚持以效能建设为先导,着力强化工作机制,打造服务型机关;坚持以服务发展为根本,着力培树先进典型,争创标兵型业绩。通过开展创先争优活动,全局干部职工的争先意识得到明显增强,工作作风得到进一步转变,服务发展的能力得到显著提升。

年终工作总结 篇4

  第一、作为一个集体食堂,要严格落实全台食品卫生安全是关系到每一位职工身体健康的大事。首先,每位食堂工作人员每年都要进行上岗前的体检,对体检不合格者不於上岗。其次,不定期对工作人员进行思想教育、贯彻落实食品卫生法的要求等。通过学习,提高工作人员在工作中的服务质量和意识。切实做好我台食堂的食品卫生、餐具的“一洗、二冲、三消毒工作,工做台做到随用随清,每周对厨房一次大清扫。如发现工作中有不到位之处立即指出,勒令改正及时到位。全体工作人员能够认真做好本职工作,明确职责、各司其职、服从分配、随叫随到,保证了职工的工作正常运转。

  第二、八月算是我正式接管食堂。先对库存商品进行盘点交接,每天我都亲自下厨房和他(她)们一起工作、沟通,对食堂工作方面的所需与不足详细了解,并对目前现状不足之处及时改进。如卫生情况:由于前段时期连续性接待了几次大型会仪,使大家身心疲惫,没能够及时、彻底地将卫生打扫干净,物品的摆放也不整齐,使领导对食堂产生了脏、乱、差的不好印象。为了及时调整好工作人员的心态改变当前状况,我亲自到厨房带头和他们一起将天花板、墙壁、灶台、蒸箱、地面、以及库房等,统统进行了一次大清扫。这次清理行之有效,厨房有了明显改观,良好的工作环境改变了领导的印象,保持下去是关键。

  九月是忙碌的一个月,接待了中心主任一行来学习交流、中心来和全职工大会餐等,大小用餐共计十余次。及时、准确、顺利地完

  成了用餐接待工作,给各级领导留下了良好的印象。同时确保了职工的正常就餐。

  金秋十月是收获得季节,也是秋菜上市的时节。为了使食堂的成本降低,购买了大量的冬储菜,如:萝卜、大白菜、土豆、大葱等,并腌制了大白菜和各种咸菜。使职工在冬季也能吃到品种多样的食物。同时,在领导的支持下我们用了一周时间修建了一口冬储窖,有利地确保了冬储菜的存放。

  第三、把住食品进货也非常重要。四十多人用餐需要经常外出采购各种食品,如:肉、菜、蛋、禽、主、副食等。由我亲自去采购的严把没有“检疫证、“食品卫生许可证的食品一律不采购,存放时间长的、变质变味的统统拒之门外,严防食物重毒事件的发生,切实保证每位职工的身体健康。在此期间在我食堂用餐的人员及职工无发生任何肠道疾病和食物中毒事故。

  另外,我也严格财务纪律,每次采购时总是所要收拒、及时上帐,保证了经费的专款专用、不乱花乱支,五天一结帐、十天一报销,抱着节约的原则做到物美价廉。

  由于本人水平有限,对食堂管理还不够精通,有许多工作做的不足。如:第一个月就亏损了505.86元,第二个月又亏损了76.25元。这也证实了我在食堂管理方面上的欠缺,我会在接下来的工作中加大力度对自身的管理及素质学习等。同时,对食品的采购、物品的损耗加以控制,确保职工吃到价廉放心的食品。

  总之,食堂工作正在日渐步入正常化、正规化,食堂工作人员

  也正在加大努力逐步形成一个爱岗、敬业、务实、奉献与合作的团队,共同为事业的发展而默默奉献。

年终工作总结 篇5

各科室及全体工作人员:

  根据市文化局的统一安排,全系统的年度工作总结和考核工作已经开始,为全面盘点我所一年来的工作,总结职能业务目标的完成情况,并开始谋划明年的工作,现将200x年度工作总结和明年工作计划的有关事项和要求通知如下:

  一、关于各科室的工作总结

  1、在认真回顾工作的基础上撰写总结报告,全面、客观地反映一年来的工作实际,内容要翔实,数据要准确。

  2、主要内容要包括所里赋予的业务职责、本科室正常业务工作(分门别类)完成情况、与其他科室联合完成的业务工作、完成所里和领导交给的临时性工作任务情况、参加所里的各种集体活动情况、开拓性(自主安排的)工作、本科室队伍建设和人员业务素质提高情况、撰写学术文章和业务报告(含宣传性文稿)及其发表情况、本科室人员执行纪律和遵守规章制度情况、年度内人员获各类奖项情况等。

  3、要明确总结应当完成但未完成的工作项目,说明原因,并查找自身存在问题和差距。

  4、总结报告要有头有尾,条理清楚,言之有物,切忌空泛,字数应不低于1000字,用a4纸打印。

  5、各科室的总结报告要于12月7日前完成,经主管所长审阅认可后上报所里。

  二、关于个人的工作总结

  1、在认真回顾工作的基础上撰写个人总结,全面、客观地汇报一年来的工作实际,内容要翔实,数据要准确。

  2、主要内容要包括所和科室赋予的业务职责、正常业务工作的完成情况、完成所和科室领导交给的临时性工作任务情况、参加各种集体活动和公益性活动情况、个人业务学习计划完成及业务素质提高情况、撰写学术文章和业务报告(含宣传性文稿)及其发表情况、执行纪律和遵守规章制度情况、能否正确处理集体利益和个人利益关系、出勤情况(含全勤、加班和请病假、事假天数)、年度内获奖情况等。为党员的应正确评价先锋模范作用发挥情况。为科室负责人的还要单独设项,总结自己谋划科室业务、领导和协调工作、团结和带领员工共同完成任务的能力表现等情况。

  3、要查找出自身存在问题和差距并分析原因。

  4、总结的最后,要对自己的表现作出总体性评价,提出是优秀、合格、基本合格还是不合格的自我评价。

  5、总结行文要条理清楚,字数应不低于800字,用a4纸打印。

  6、个人总结要于12月15日前完成并报各科室,经科室主要负责人审阅并签字认可后上报主管所长。

  三、关于明年的工作计划

  1、各科室要在总结今年工作的基础上,于12月底之前作出200x年的工作计划。除常规工作外,要特别注意谋划一些开拓性工作。对科室的发展,也要有前瞻性的思路和建设性的意见,包括对全所工作的建议。其它内容要求请参照本通知第一部分第2条列出的工作方面来制定。

  2、个人的20××年工作计划也要于12月底前作出。个人计划要密切结合所在科室的工作任务,必须提出年度学习和业务进修计划。其它内容要求请参照本通知第二部分第2条列出的工作方面来制定。

  3、科室和个人的工作计划既要提高站位,又要切合实际;目标要求要定位在经过努力能够实现的基础上,但绝对不能放松自己,低标准要求。

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